[Update 10pm] La ventana de ‘mantenimiento’ para la aplicación CIMB se ha extendido hasta las 6 am de mañana. En el momento de redactar este documento, el servicio de banca en línea de CIMBClicks también permanece inaccesible.
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Si es cliente de CIMB y utiliza su aplicación móvil CIMB Clicks, es posible que haya notado que ha estado inaccesible durante un tiempo. Si se pregunta por qué, CIMB Malaysia ha anunciado que actualmente se encuentra en mantenimiento. Como parte del anuncio, el mantenimiento significa que la aplicación móvil no estará accesible hasta las 10 p.m. de hoy.
Mientras tanto, CIMB Malaysia ha sugerido alternativas disponibles a la aplicación que servirían para el mismo propósito. Uno de ellos es el sitio web CIMB Clicks en sí, mientras que otro es la aplicación CIMB Enhanced Virtual Assistant. Afortunadamente, esta última es una aplicación separada por sí misma y no se ve afectada por el tiempo de inactividad de la aplicación CIMB Clicks.
Aviso importante: estamos experimentando un problema técnico con CIMB Clicks. Nuestro equipo técnico está trabajando para solucionar el problema. Nos disculpamos por las molestias ocasionadas y lo mantendremos informado.
– CIMBMalaysia (@CIMBMalaysia) 26 de agosto de 2019
El sitio de banca en línea de CIMB también ha estado experimentando problemas de conexión intermitentes desde la madrugada de hoy. Una revisión rápida en la página oficial de Facebook de CIMB revela clientes frustrados que publican numerosas quejas desde la madrugada de hoy.
El banco no ha dado ninguna razón para el tiempo de inactividad más allá de un problema técnico no especificado. Este ha sido un problema recurrente para los servicios bancarios en línea de CIMB, especialmente a fin de mes. Por lo que vale, CIMB Malaysia dice que ya está trabajando en una solución.
(Fuente: CIMB Malaysia / Twitter a través de Amanz)
