A principios de esta semana, el presidente Joe Biden firmó una nueva orden ejecutiva que tiene como objetivo ayudar a la forma en que los estadounidenses interactúan con ciertas agencias gubernamentales. La orden ejecutiva servirá para ordenar a 17 agencias gubernamentales diferentes que pongan sus servicios en línea, modernizando la forma en que los estadounidenses interactúan con el gobierno.
La reciente orden ejecutiva del presidente Biden será un intento de facilitar las cosas al público estadounidense cuando se trata de tratar con agencias gubernamentales. El cambio dirige a varios departamentos a modernizar sus programas, reducir las cargas administrativas y crear nuevas herramientas y tecnologías en línea para brindar una mejor experiencia al cliente.
Sobre la nueva orden, el presidente Biden dijo lo siguiente: “Hoy, estoy firmando una orden ejecutiva para asegurar … que el gobierno federal lo ponga a usted, el pueblo estadounidense, al frente de la línea”.
Muchas de estas agencias, como el Departamento del Tesoro o el Departamento de Asuntos de Veteranos, han sido consideradas difíciles de tratar. Esta orden ejecutiva espera aliviar algo de ese dolor por cosas como renovaciones de pasaportes y controles de aeropuerto moviendo partes del proceso en línea.
Neera Tanden, asesora principal del presidente, habló con los periodistas a principios de esta semana sobre la nueva orden ejecutiva y dijo:
“Observamos los puntos de mayor fricción para las personas con su gobierno: declarar impuestos, solicitar beneficios de seguridad social, esperar en las filas de la TSA, y nos enfocamos en formas de reducir esa fricción”.
La nueva orden incluye las 17 agencias mencionadas anteriormente con 35 áreas y servicios específicos que deberán adaptarse a un espacio en línea, lo que facilitará que los estadounidenses interactúen con los departamentos que tratan con el público en general con regularidad.
Este es un cambio que se debió haber hecho hace mucho tiempo. Tratar con agencias gubernamentales en Estados Unidos puede ser muy doloroso y agotador, especialmente en agencias y departamentos que tratan con el público de forma regular.
Con suerte, la nueva orden ejecutiva del presidente Biden ayudará a deshacerse de algunos de los procesos monótonos que han plagado la acción del gobierno en este país durante demasiado tiempo.
¿Tienes alguna idea sobre esto? Háganos saber más abajo en los comentarios o lleve la discusión a nuestro Twitter o Facebook.
