Galaxy Note 7 se ha retirado del comercio debido a una posible problemas con la batería, que en algunos casos se incendió durante la recarga. Te dimos esta impactante noticia la semana pasada, pero mientras tanto varios analistas han intentado entender las repercusiones económicas de una medida similar en Samsung, que tendrá que retirar los modelos ya vendidos y en oferta (estamos hablando de 2,5 millones de dispositivos), y reemplazarlos rápidamente por otros que ya no presenten problemas.
Por no hablar del daño a la imagen, cuyo “costo” es aún más complejo.
Primero que nada aclaramos que Galaxy Note 7 se vendía bien, muy bien. Su lanzamiento eclipsaba a cualquier otro teléfono inteligente y las ventas y los pedidos anticipados se disparaban. La primera consecuencia de la retirada de estos modelos es, por tanto, que la mayor parte de la producción de septiembre servirá para sustituir a los actuales smartphones. reducir las previsiones de ventas de 6 a 3 millones para el tercer trimestre de 2016.
Luego hay que agregar el costo de cobranza real, dado que suspender temporalmente la venta de tal superproducción es un daño no solo para Samsung sino para todos sus socios y distribuidores. Por tanto, las estimaciones varían mucho, alcanzando un máximo de Mil millones de dólares, que en cualquier caso representan “sólo” alrededor del 5% de los ingresos anuales esperados por la empresa. Sin embargo, el comentario de Samsung sobre esto fue “una cantidad desgarradora”, una cantidad de infarto, incluso sin confirmar ninguna cifra.
Según diversas fuentes coreanas, la empresa dejará temporalmente de utilizar las baterías fabricadas por su filial “.Samsung SDI“(cuyas acciones están en caída libre), responsable de alrededor del 70% de las baterías utilizadas en el Galaxy Note 7; el 30% restante fue fabricado por el fabricante chino ATL, que probablemente verá ahora el número de baterías necesarias aumentar drásticamente .
Mientras tanto, también Oculus de alguna manera se está protegiendo a sí mismo, instando a los usuarios a no usar Galaxy Note 7 con Gear VR, hasta que Samsung haya reemplazado su phablet por un modelo “seguro”. De hecho, también dada la ubicación del espectador justo frente a los ojos y el considerable esfuerzo que requiere el teléfono inteligente para procesar los contenidos en realidad virtual, es una preocupación más que legítima.
En resumen, la decisión de retirar el Galaxy Note 7 de las ventas fue una decisión muy difícil, un signo de la realidad de los problemas reportados, pero a pesar del altísimo costo en términos monetarios, este es el la única forma donde Samsung podría esperar mantener el confianza de clientes e inversores, que a la larga es sin duda el factor más importante.
