Es oficial: Samsung ha bloqueado las ventas del Galaxy Note 7 debido a las baterías "explosivo" (presione soltar)

Samsung se compromete a producir productos de la más alta calidad y nos tomamos muy en serio todos los informes de incidentes de nuestros valiosos clientes. En respuesta a los casos reportados recientemente del nuevo Galaxy Note 7, llevamos a cabo una investigación exhaustiva y encontramos un problema con la celda de la batería.

Hasta la fecha (al 1 de septiembre) se han registrado 35 casos que se han reportado a nivel mundial y actualmente estamos realizando una inspección exhaustiva con nuestros proveedores para identificar posibles baterías afectadas en el mercado. Sin embargo, debido a que la seguridad de nuestros clientes es una prioridad absoluta en Samsung, hemos detenido las ventas del Galaxy Note 7.

Para los clientes que ya tienen dispositivos Galaxy Note 7, reemplazaremos voluntariamente su dispositivo actual por uno nuevo durante las próximas semanas.

Reconocemos los inconvenientes que esto puede causar en el mercado, pero esto es para garantizar que Samsung continúe entregando productos de la más alta calidad a nuestros clientes. Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros socios para garantizar que la experiencia de reemplazo sea lo más conveniente y eficiente posible.

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