El fabricante de computadoras Dell se ha convertido en el blanco de una demanda colectiva presentada recientemente. Un hombre de California presentó una demanda alegando que la compañía anunció falsamente las capacidades de su computadora portátil para juegos Alienware 51M R1. Alienware es la división de juegos de Dell.
En un correo electrónico a KnowTechie, un representante de Robert Felter, el cliente de Dell que presentó la demanda, destacó la queja que se presentó a principios de esta semana en California. Según la denuncia, Dell publicitó falsamente el Alienware 51M R1 como un portátil para juegos con capacidad de actualización ilimitada.
El 51M R1 se lanzó inicialmente en 2019 y se comercializó como una computadora portátil completamente actualizable. Dell incluso llamó a la computadora portátil una computadora de escritorio en un cuerpo de computadora portátil. Sin embargo, la queja afirma que la “capacidad de actualización sin precedentes” de Dell no fue tan buena como la empresa hizo creer a los consumidores. La mayoría de los estudiantes universitarios prefieren las computadoras portátiles Dell debido a la amplia variedad de opciones que ofrece Dell y la calidad de construcción superior, incluso cuando tiene un presupuesto limitado.
Según la denuncia, el 51M R1 no presentaba la capacidad de actualización que prometió la empresa. Menos de un año después del lanzamiento de la computadora portátil, Intel lanzó sus CPU de décima generación, que no eran compatibles con la 51M R1. Si bien la computadora portátil contiene cierta capacidad de actualización de GPU, no había forma de que la computadora portátil admita la nueva serie de GPU RTX Super que vino de Nvidia poco después del lanzamiento de la computadora portátil.
Básicamente, la denuncia afirma que Dell actuó de forma maliciosa al comercializar el Alienware 51M R1. Como la empresa sabía que sus componentes quedarían obsoletos pronto, Felter y sus abogados creen que la empresa engañó a sus clientes.
Esta demanda aún se encuentra en las primeras etapas, pero Felter tiene algunos abogados de alto perfil de su lado. Felter está representado en este caso por el denunciante de alto perfil Brian Mahany, así como por los abogados de acción colectiva Steve Hochfelsen y David Kani.
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