La primera pregunta que me viene a la mente cuando una empresa de tecnología supera un gran hito como llegar a mil millones de usuarios es el valor que puede devolver a los inversores. WhatsApp es una de esas empresas, pero aún tenemos que ver cómo la popular aplicación de mensajería móvil brinda beneficios a los inversores y las partes interesadas.
Facebook adquirió WhatsApp por $ 19 mil millones en 2014, uno de los mayores acuerdos de adquisición en la historia de la tecnología. La valoración de mercado de la aplicación aumentó después, lo que llevó a los analistas de mercado a dudar de si era una buena idea para Facebook.
Unos años después de eso, Facebook sigue experimentando un gran impulso en términos de su base de usuarios de WhatsApp. La aplicación de mensajería móvil acaba de llegar a mil millones de usuarios, lo que convierte a WhatsApp en un motor potencial para el negocio principal de Facebook. En la actualidad, Messenger se encuentra entre los factores que contribuyen al alza del precio de las acciones del gigante de las redes sociales.
Es precisamente por esta razón que Facebook continúa construyendo un imperio de servicios de mensajería instantánea, y WhatsApp ha demostrado ser una gran adición. Aquí están las últimas cifras: WhatsApp registra más de 40 mil millones de mensajes enviados todos los días, más de mil millones de imágenes compartidas diariamente, 250 millones de videos enviados diariamente y más de mil millones de grupos creados hasta el momento.
El nuevo hito se traduce necesariamente en usuarios activos mensuales, lo que significa que la aplicación ahora está lista para participar en los esfuerzos de monetización de Facebook, ya que más detalles estadísticos demuestran la viabilidad de WhatsApp como negocio.
La estrategia de Facebook para crear canales de monetización también es notable. Está claro desde el principio que Facebook construye y expande su servicio al atraer a una gran cantidad de usuarios antes de convertir ese servicio en efectivo. Siempre es crecimiento antes que monetización.
WhatsApp operaba anteriormente en base a un modelo de suscripción en el que los usuarios pagan por servicios y herramientas premium. Solo ha decidido apartarse del modelo anterior el mes pasado y sigue los pasos de Messenger, en el que permitirá a los clientes empresariales interactuar con la enorme base de usuarios de WhatsApp.
Eso significa que Facebook pronto se asociará con otros servicios tecnológicos, de la misma manera que lo hizo con Messenger. Más recientemente, Facebook forjó un acuerdo con Uber para ayudar a los viajeros a tomar un taxi registrado en Uber usando la aplicación Messenger.
Para generar ingresos de WhatsApp, la herramienta tiene que ir en la misma dirección en la que Messenger ahora avanza. Eso significa que Facebook no pondría anuncios en la plataforma de mensajería, ya que solo disuadirá a los usuarios de continuar usando la aplicación.
