WhatsApp finalmente ha vuelto a sus nuevos términos de servicio propuestos, que atrajeron una serie interminable de controversias con respecto a las prácticas de recopilación de metadatos de los usuarios de la aplicación de mensajería ‘privada’. El servicio propiedad de Facebook aún no ha emitido una declaración oficial para formalizar el asunto, pero el día de hoy, un informe de Press Trust of India citó a un portavoz de la compañía que, según los informes, dijo que no aceptar los nuevos términos de servicio de la compañía no conducirá a una persona cuenta eliminada de WhatsApp. La compañía había establecido previamente una fecha límite extendida para el 15 de mayo y había dicho que cualquier usuario que no la acepte no podrá usar la aplicación.
WhatsApp enfrentó críticas generalizadas por su extensa recopilación y acumulación de datos de usuarios, cortesía de sus propietarios Facebook. La aplicación fue criticada por continuar recopilando datos de usuarios de fondo de WhatsApp, en base a sus nuevos términos de servicio y política de privacidad que citaban más formas para que las empresas recopilen un conjunto más amplio de datos de usuarios. En defensa, WhatsApp continuó anunciando su cifrado de extremo a extremo como prueba de lo seguro que es, pero no logró abordar las preocupaciones de privacidad que se plantearon.
Sin embargo, estos actos de recopilación de datos se han vuelto cada vez más comunes en Facebook, incluso cuando el director de la compañía, Mark Zuckerberg, continúa intentando justificar cómo recopila datos, qué hace con ellos y todo el imperio de datos que el grupo de Facebook ha establecido. Si bien Facebook ha introducido recursos aparentes al brindar visibilidad a los usuarios para que vean cuántos de sus datos se recopilan y cómo pueden moverlos o eliminarlos, Facebook continúa enfrentando críticas en todos los ámbitos. Los legisladores de su país de origen, Estados Unidos, incluso han pedido la disolución de la empresa.
En tales situaciones, WhatsApp retrocediendo en sus términos de obligación de servicio para los usuarios es una clara señal de que la aplicación posiblemente no logra convencer a suficientes usuarios sobre sus credenciales de privacidad, al contrario de lo que anuncia. Sin embargo, esto no significa que WhatsApp esté retrocediendo en sus prácticas de recopilación de metadatos de usuario.
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