WhatsApp Payments se ha puesto a disposición de los usuarios de cuatro de los bancos más grandes de la India, incluido el State Bank of India del sector público y tres de los bancos del sector privado más grandes de la India: ICICI, HDFC y Axis Bank. Como resultado, cualquier cliente de cada uno de estos cuatro bancos puede hacer uso del servicio de pagos de WhatsApp, siempre que haya configurado sus ID de UPI y vinculado sus cuentas bancarias como cuentas elegibles para UPI. Sin embargo, no todos los usuarios de estos cuatro bancos podrán registrarse en WhatsApp Payments de inmediato: la Corporación Nacional de Pagos de la India (NPCI) en su fallo de noviembre de 2020 solo permitió a WhatsApp registrar a 20 millones de usuarios en la primera fase de su desenrollar.
Por lo tanto, si es cliente de SBI, ICICI, HDFC o Axis Bank, tendrá que estar entre los primeros 20 millones en India para registrarse y configurar la función de pago basada en UPI, o esperar hasta la siguiente fase de WhatsApp. La implementación de pagos está autorizada por NPCI. Es importante tener en cuenta que, a partir de ahora, los pagos de WhatsApp solo se pueden utilizar para pagos de igual a igual, y no para pagos directos de proveedores y comerciantes. Queda por ver cuándo podrá el servicio propiedad de Facebook obtener la autorización para un lanzamiento a gran escala sin limitaciones de usuarios o funciones.
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WhatsApp tiene más de 400 millones de usuarios en India, lo que la convierte en la aplicación más popular en India por recuento diario de usuarios. Como resultado, los actores del mercado han expresado su preocupación por el impacto anticompetitivo que puede tener WhatsApp en los servicios de pago digital en India. A pesar de eso, WhatsApp actualmente tiene como objetivo incorporar nuevos usuarios y usuarios de UPI y pagos digitales por primera vez a través de la función de pagos de WhatsApp. Como dijo Abhijit Bose, jefe de WhatsApp en India, “UPI es un servicio transformador y juntos tenemos la oportunidad de llevar los beneficios de nuestra economía digital e inclusión financiera a una gran cantidad de usuarios que no han tenido acceso completo a ellos antes. “
Hablando sobre el impacto de WhatsApp en el sector financiero hasta ahora, Bijith Bhaskar, jefe de canales digitales y asociaciones de ICICI Bank, dijo: “Introdujimos los servicios bancarios en WhatsApp en abril. La iniciativa ayudó a nuestros clientes a realizar operaciones bancarias de manera conveniente y remota sin visitar la sucursal durante la pandemia. Hemos visto una respuesta alentadora de nuestros clientes. Más de dos millones de usuarios han adoptado servicios bancarios en WhatsApp en este corto período. Ahora, con WhatsApp Payments, existe una oportunidad única de escalar servicios financieros esenciales a personas de todo el país con facilidad “.
Los pagos de WhatsApp para los bancos elegibles ya están disponibles y los usuarios pueden registrarse en el servicio antes de que se agote su cuota de primer lote.
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