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WhatsApp también está lanzando nuevas funciones para la aplicación empresarial: en este artículo, explicamos que WhatsApp está habilitando un nuevo acceso directo para enviar respuestas rápidas, ¡disponible en las últimas actualizaciones de la versión beta de WhatsApp Business para Android e iOS!
RESPUESTAS RÁPIDAS
WhatsApp Business ofrece nuevas funciones y herramientas para ayudar a las empresas a administrar mejor sus chats con los clientes. “Quick Replies” fue una de las primeras funciones lanzadas para la plataforma empresarial, que permite reutilizar mensajes frecuentes: gracias a esta función, se pueden crear atajos de teclado para enviarlos rápidamente.
El usuario tiene que escribir “/” en un chat, seleccionando el mensaje a enviar de la lista. En esta semana, WhatsApp está agregando otro punto de entrada para mostrar todos los accesos directos disponibles creados dentro de la Configuración comercial de WhatsApp:
Como puede ver en esta captura de pantalla, el nuevo acceso directo se ha agregado en el menú de acciones de compartir chat, pero no se limita a los usuarios de iOS: los probadores beta que están utilizando las últimas actualizaciones beta de WhatsApp Business beta para Android pueden ver el mismo acceso directo en la misma posición también. Se desconoce la razón por la que WhatsApp ha decidido implementar otro atajo para abrir sus respuestas rápidas, pero probablemente el nuevo atajo ayudará a más empresas a conocer esta función.
Esta función se ha lanzado a los probadores beta seleccionados de Android e iOS en la versión beta empresarial reciente, y se planean más activaciones después de lanzar nuevas actualizaciones.
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