WhatsApp, el servicio de mensajería más grande del mundo, se ha vuelto gratuito. La exención de la tarifa anual de $ 1, que casi nadie pagó en primer lugar, podría no parecer de vital importancia, pero el curso que tomará WhatsApp de ahora en adelante para monetizar su éxito definitivamente impactará su enorme base de usuarios, que ahora se acerca a la friolera Mil millones.
¿Cómo se mantendrá WhatsApp sin la tarifa de suscripción anual?
No se preocupe, la compañía aún mantiene su determinación de mantener WhatsApp como una experiencia sin publicidad. ¿Qué es lo siguiente? WhatsApp explica en la publicación oficial del blog.
“Naturalmente, la gente podría preguntarse cómo planeamos mantener WhatsApp funcionando sin tarifas de suscripción y si el anuncio de hoy significa que presentaremos anuncios de terceros. La respuesta es no. A partir de este año, probaremos herramientas que le permitirán usar WhatsApp para comunicarse con empresas y organizaciones de las que desea escuchar. Eso podría significar comunicarse con su banco sobre si una transacción reciente fue fraudulenta o con una aerolínea sobre un vuelo retrasado “.
Varias empresas ya han comenzado a usar WhatsApp para comunicarse con sus clientes y ahora WhatsApp trabajará para brindarles a dichas empresas una interfaz adecuada para transmitir sus mensajes y aceptar aportaciones de los usuarios, y les cobrará por lo mismo. WeChat ha implementado con éxito este modelo de negocio en China y ahora se extiende como un enorme ecosistema en sí mismo.
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WhatsApp es dominante en los mercados en desarrollo
Esto es similar a la estrategia que adoptó Facebook con la ‘Plataforma Messenger’ que permite a las empresas crear una aplicación en Facebook Messenger. Si bien el Messenger de Facebook es popular en Occidente, WhatsApp es el acceso de Facebook a los países en desarrollo y, al hacer que WhatsApp sea gratuito, la compañía quiere eliminar todas las inhibiciones que puedan tener los nuevos usuarios antes de unirse a la plataforma.
“A medida que crecimos, descubrimos que este enfoque no ha funcionado bien. Muchos usuarios de WhatsApp no tienen un número de tarjeta de débito o crédito y les preocupaba perder el acceso a sus amigos y familiares después del primer año. Entonces, durante las próximas semanas, eliminaremos las tarifas de las diferentes versiones de nuestra aplicación y WhatsApp ya no le cobrará por nuestro servicio “. reconoce WhatsApp en la publicación del blog.
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Este podría ser el final de WhatsApp tal como lo conocemos
Cuando Facebook adquirió WhatsApp, no había forma aparente de que pudieran recuperar esa considerable cantidad. Aún así, Facebook no tuvo reparos en desembolsar 19 mil millones de dólares para WhatsApp, solo porque tenía la mayor cantidad de usuarios activos.
La plataforma fue rápidamente adoptada por todas las clases de usuarios debido a su simplicidad. Con el tiempo, WhatsApp ha agregado gradualmente más capas y, con el nuevo modelo de ingresos, WhatsApp podría encaminarse a convertirse en un asunto complicado.
La medida proporcionará una plataforma para que las industrias de pequeña escala, las tiendas locales y las principales marcas interactúen con los consumidores locales. Después de la interacción comercial en la plataforma, las billeteras de pago no deberían quedarse atrás. Y siguiendo la amplia interfaz de usuario de WhatsApp, todo esto tiene el potencial de dar forma a cómo interactuamos con las marcas y compramos en el futuro. Podría pedir comida y taxis en WhatsApp realizando pagos sin problemas a través de la billetera de WhatsApp
WhatsApp promete mantener la experiencia libre de spam, pero el delicado rumbo que seguirán se hará evidente solo después de un par de años más.
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