Después de que el gobierno indio le pidió que retirara los nuevos términos de servicio (ToS), WhatsApp, propiedad de Facebook, dijo que está “trabajando para abordar la desinformación” y responderá cualquier pregunta sobre el tema. En una declaración enviada por correo electrónico a Mint, la compañía dijo: “Deseamos reforzar que esta actualización no amplía nuestra capacidad para compartir datos con Facebook. Nuestro objetivo es brindar transparencia y nuevas opciones disponibles para interactuar con las empresas para que puedan servir a sus clientes y crecer. WhatsApp siempre protegerá los mensajes personales con cifrado de extremo a extremo para que ni WhatsApp ni Facebook puedan verlos. Estamos trabajando para abordar la desinformación y permanecemos disponibles para responder cualquier pregunta “. dijo un portavoz de WhatsApp.
La compañía se ha enfrentado a la indignación de usuarios de todo el mundo, después de que les informara de sus intenciones de compartir datos con Facebook y sus empresas asociadas. Si bien WhatsApp dijo que solo las interacciones con empresas que utilicen las próximas funciones de WhatsApp Business se verán afectadas por los nuevos términos de servicio, provocó que muchos usuarios planteen preocupaciones de privacidad sobre cómo la empresa trata los datos de los usuarios en su plataforma. Las preocupaciones, por supuesto, surgen de la imagen general de Facebook en lo que respecta a la privacidad de los datos y cómo utiliza los datos que obtiene de sus usuarios.
El gobierno indio envía una carta a WhatsApp
El gobierno le dijo a WhatsApp que no dar a los usuarios la oportunidad de optar por no participar en los nuevos Términos de servicio era injusto para los ciudadanos indios y expresó su preocupación por su autonomía. Esto podría afectar a la industria en general a largo plazo.
La carta del gobierno indio estuvo acompañada de varias preguntas a la empresa, pidiendo detalles de sus operaciones. El gobierno preguntó sobre las políticas de seguridad de datos de la empresa, cómo perfila a los usuarios y mucho más. Esto podría ser una indicación de que el gobierno de la India está tratando de abordar el tema de la elaboración de perfiles de usuarios, que es común entre las empresas de tecnología, de frente. Si bien Google y Facebook son líderes en el uso de datos de usuarios, incluso empresas indias como Reliance Jio y Dailyhunt hacen uso de estas tecnologías.
También se espera que India presente pronto su propia ley de protección de datos personales (PDP). Si bien un borrador del proyecto de ley se presentó anteriormente, aún está en revisión y se espera que se le realicen enmiendas. Es posible que las preocupaciones en torno a WhatsApp afecten estas enmiendas y establezcan normas más estrictas sobre la elaboración de perfiles de usuarios por parte de las empresas de tecnología en India.
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