Los clientes de Vodafone en áreas rurales se agrupan con la peor calidad de llamada de cualquier red móvil del Reino Unido, con más del 20 por ciento de las llamadas cortadas o interrumpidas. En todas las redes principales, la calidad de las llamadas en las zonas rurales era notablemente más pobre que en los pueblos y ciudades, con más de un tercio de las personas luchando regularmente para obtener cualquier señal.
Los resultados provienen de un informe de Ofcom sobre el estado de la calidad de las llamadas en las redes de telefonía móvil del Reino Unido. Los clientes de EE en áreas rurales vieron el porcentaje más alto de llamadas completadas con éxito en 93.7 por ciento. La red, que se estableció en una fusión entre T-Mobile y Orange, fue el único operador en obtener más del 90 por ciento. O2 ocupó el segundo lugar con un 87,4%, mientras que Three completó con éxito el 86% de las llamadas en las zonas rurales.
Vodafone tuvo un desempeño lamentable, ya que solo el 79,9 por ciento de las llamadas se completaron con éxito en áreas rurales, lo que significa que solo 4 de cada 5 llamadas no se bloquean ni se cortan. En las zonas urbanas, O2 (97,7 por ciento) completó con éxito la mayoría de las llamadas con EE (97,5 por ciento), Tres (96 por ciento) y Vodafone (95,3 por ciento) justo detrás.
Vodafone refutó airadamente las cifras, diciendo que se basaban en medidas “obsoletas” y que no ofrecían una imagen precisa. Un portavoz de la compañía dijo que una investigación independiente encargada por Vodafone a principios de este año mostró que la cobertura de la red había mejorado.
EE fue también la mejor red en general, completando con éxito el 97 por ciento de todas las llamadas. O2 ocupó el segundo lugar con el 95,3 por ciento, Tres con el 94,5 por ciento y Vodafone con el 92,6 por ciento. Los denominados operadores de redes virtuales, como Tesco y Virgin Mobile, no se incluyeron en los resultados, ya que alquilan espacio de red de uno de EE, O2 o Vodafone.
Al compilar los datos, Ofcom analizó el porcentaje de llamadas completadas con éxito en las cuatro principales redes de telefonía móvil del Reino Unido. La investigación independiente, que parece ser tanto llamadas perdidas como bloqueadas, difiere de las afirmaciones de cobertura hechas por las propias redes.
Las cifras de Ofcom fueron compiladas por la empresa de rendimiento de redes Rootmetrics y cubren más de 35.000 km de carreteras y autopistas en y alrededor de grandes ciudades y pequeñas aldeas. También se realizaron más de 1,000 llamadas en interiores, con un total de más de 28,000 llamadas en cada red durante 114 días de prueba. Los investigadores utilizaron el Samsung Galaxy S3 en EE, Vodafone y Three y el Sony Xperia Z en O2.
Ofcom dijo que estaba trabajando con EE, O2, Three y Vodafone para mejorar la cobertura en el Reino Unido y brindar a los consumidores información confiable sobre la recepción móvil. Las cuatro redes también acordaron trabajar con Ofcom para desarrollar un estándar en toda la industria para medir las tasas de éxito de finalización de llamadas.
La cobertura de telefonía móvil está recibiendo un gran impulso con la inversión de £ 150 millones por parte del Gobierno en un nuevo proyecto de infraestructura. Además de la incorporación de mástiles en áreas descubiertas o mal cubiertas, también se está trabajando para mejorar la cobertura de telefonía móvil en los parques nacionales de Inglaterra.
Vodafone también anunció recientemente una nueva iniciativa para mejorar la cobertura móvil en áreas rurales. Su esquema Open Sure Signal espera mejorar la calidad de las llamadas y las velocidades de banda ancha móvil 3G en 100 ubicaciones rurales. La red está pidiendo a las comunidades rurales que se postulen para recibir la nueva tecnología, que utiliza una serie de pequeñas cajas del tamaño de un router conectadas a los pasillos de las aldeas, pubs, tiendas y hogares para garantizar una cobertura generalizada.
