Vivo India ha creado un nuevo modelo de “VIVO Smart Retail” para conectar a sus minoristas fuera de línea con los clientes. El modelo se centra en seguir las normas de distanciamiento social en la realización de negocios.
El gobierno de la India ofrece pocas relajaciones en las zonas verde y naranja del país para descartar el mercado fuera de línea. Varias empresas de comercio electrónico también han comenzado a entregar productos no esenciales, incluidos teléfonos móviles, computadoras portátiles y otros dispositivos electrónicos. En este orden, se implementará el modelo Smart Retail de Vivo para impulsar la demanda de teléfonos inteligentes en las redes fuera de línea.
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El proyecto piloto de Vivo Smart Retail comprende más de 20.000 minoristas y 30.000 promotores o embajadores de marca en la tienda para construir la cadena. A partir de ahora, el sistema será exclusivo de los mercados indios.
“Para garantizar la continuidad comercial de nuestros socios fuera de línea, hemos decidido crear esta plataforma única de generación de leads. Esperamos conectar a nuestros clientes y nuestros socios de canal de manera efectiva utilizando este sistema único en su tipo ”, dijo Nipun Marya, Director de Estrategia de Marca de Vivo India durante el lanzamiento del programa.
Cómo funciona Vivo Smart Retail
Los clientes interesados pueden enviar sus consultas relacionadas con teléfonos inteligentes por SMS al 955771110. El usuario también puede conectarse con la tienda en línea de Vivo o mediante la página de Facebook para realizar pedidos y resolver sus consultas. Una vez que se genera un token, los promotores de Vivo ayudarán a los compradores a cumplir con los requisitos conectándolos con uno de los 20.000 minoristas.
La compañía ha comenzado la conectividad basada en SMS para atender a los consumidores en toda la India, y las otras dos plataformas estarán en acción a partir del 12 de mayo.
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El presidente nacional de AIMRA da la bienvenida al plan diciendo: “Es genial ver a Vivo India salvaguardando los intereses de sus socios minoristas fuera de línea durante este tiempo de crisis. Estamos seguros de que esta solución ayudará a los minoristas a recuperar su presencia comercial y garantizará que puedan abordar las consultas de los consumidores de una manera eficiente y simplificada. El programa Smart Retail de vivo permitirá a los clientes experimentar los productos Vivo en la comodidad de sus hogares “.
