Manzana china. Así se llamó una vez Xiaomi para intentar crear una técnica que fuera similar a la que hace la Apple real. Pero si la frase “iPhone chino” siempre tuvo un color claramente negativo, entonces en relación a Xiaomi esta misma china ya estaba adquiriendo una connotación positiva. A pesar de que personalmente prefiero evaluar los eventos que tienen lugar en la industria sin los signos “más” o “menos”, percibiéndolos puramente módulo, de vez en cuando Xiaomi me agrada más que Apple. Y, francamente, no solo yo.
Probablemente todo el mundo ya sepa que a finales del año pasado, Apple se negó a equipar sus teléfonos inteligentes con una fuente de alimentación y auriculares. La empresa explicó este paso con preocupación por el medio ambiente, ya que tal decisión en el futuro debería reducir significativamente la cantidad de residuos electrónicos, en los que supuestamente se convierten los cargadores innecesarios. Es cierto que en Cupertino, por alguna razón, no mencionaron el hecho de que ahora podrán transportar hasta 900 en lugar de 450 mil teléfonos inteligentes a la vez, ahorrando una enorme cantidad de dinero en logística. Pero este hecho no quedó en secreto para Xiaomi, que hizo lo propio, pero acordó hacer concesiones a los usuarios.
Cargador para Xiaomi Mi 11
Después de descubrir que los fanáticos no estaban contentos con la decisión de quitar la fuente de alimentación del kit Xiaomi Mi 11, Xiaomi decidió comenzar a producir dos versiones del teléfono inteligente insignia. Uno viene en una caja delgada sin accesorios completos, excepto el cable de alimentación, y el segundo, exactamente en la misma caja, pero con una mini caja adicional en la que desapareció el cargador. Curiosamente, Xiaomi no cobra dinero por este accesorio, vendiendo ambas versiones del Xiaomi Mi 11 por el mismo precio. A diferencia de Apple, que no les da a los usuarios opciones.
Por supuesto, esto no puede ser pasado por alto por los usuarios que – ¡guau! – empezaron a exigir que Tim Cook pusiera una fuente de alimentación en el kit con el iPhone. Comenzaron a expresar sus respectivos deseos bajo el cargo de Tim Cook, que dejó en la red social Weibo. El CEO de Apple felicitó a los usuarios por el nuevo año y prometió que la compañía será aún más amigable con el medio ambiente a partir de este año. Sin embargo, en lugar de agradecimientos y felicitaciones mutuas, Cook recibió una montaña de reclamos y demandas para devolver el cargo.
Apple contra Xiaomi
Pero, quizás, el pico fue la demanda de Apple de prestar atención a Xiaomi y seguir el camino que eligió. Según los usuarios, el enfoque de la empresa china está más orientado al cliente, ya que da una opción. Después de todo, Apple afirma que la mayoría de sus clientes no necesitan cargadores porque los tienen en abundancia. Pero esto no es del todo cierto, y algunas personas todavía necesitan fuentes de alimentación y, en su ausencia, tienen que comprarlas por su dinero. Resulta que en Cupertino, a diferencia de Xiaomi, simplemente no tienen en cuenta los intereses de algunos clientes, pretendiendo que no existen.
Es extraño para mí decir eso, pero parece que este es exactamente el caso cuando una gran empresa deja de escuchar a sus fanáticos, haciendo lo que cree conveniente. La dirección de la empresa, como un autócrata torpe, cree sinceramente que lo están haciendo todo bien, y los que se oponen a sus decisiones son competidores o los “cobrados” por los que pagaron. Este no es el caso, porque yo, como usuario de Apple, puedo decir que estoy en contra cuando se toman esas decisiones por mí y que me gusta más el enfoque de Xiaomi.
