Su Surface Pro no fue barata y si la rompe, la próxima tampoco lo hará. Si eso le hace preguntarse si vale la pena comprar Microsoft Complete para Surface Pro, ciertamente no está solo.
Microsoft Complete para Surface Pro es una póliza de seguro en su nueva PC con Windows 10. Si alguna vez deja caer su dispositivo o derrama agua sobre él, obtiene un reemplazo. Esas son dos buenas razones para comprarlo.
Por otro lado, existen razones para no conseguirlo. Si compra esta garantía de Surface Pro, está entregando aún más dinero por una PC que ya es costosa en caso de que pueda romperla. Realice toda la duración de su cobertura de dos años sin un reclamo y habrá gastado $ 149 en algo que nunca usó. Eso es dinero que podría haber gastado en los mejores lápices para Surface o en los mejores estuches para Surface Pro.
Además, Microsoft Complete para Surface Pro no evitará que gastes dinero en un dispositivo roto. Espere pagar un deducible para cubrir cualquier daño accidental.
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¿Microsoft Complete para Surface Pro vale los $ 149 que cuesta? Vamos a averiguarlo ahora.
¿Vale la pena Microsoft Complete para Surface Pro?
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¿Qué es Microsoft Complete para Surface Pro?
Microsoft Complete para Surface Pro es un seguro para su nuevo dispositivo. Como todos los seguros, cuando compra Microsoft Complete, está pagando por la tranquilidad.
Con este plan, su dispositivo está asegurado contra daños que puedan ocurrir a lo largo del día. Derrame agua en su Surface Pro y el plan cubrirá el costo de reemplazo. Rompe la pantalla y tu plan Microsoft Complete para Surface Pro también lo cubre.
El plan de seguro también extiende la garantía limitada de hardware de su dispositivo. Si algo dentro de la tableta se rompe o deja de funcionar, como un altavoz o un botón de volumen, obtienes un reemplazo.
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Microsoft Complete también es una buena compra si es nuevo en Windows 10 o cree que necesita soporte de software. Puede llamar, enviar mensajes o visitar el Answer Desk de Microsoft para obtener ayuda con Windows 10 o su nuevo dispositivo. Este soporte es gratuito.
¿Qué cubre Microsoft Complete para Surface Pro?
Además, al igual que otras pólizas de seguro, comprender las coberturas de Microsoft Complete para Surface Pro es esencial.
Primero, está la cobertura de hardware extendida. La garantía de fábrica de Surface Pro cubre los defectos del dispositivo durante el primer año que lo poseas. Microsoft Complete para Surface Pro extiende esa cobertura hasta por dos años. Si el pie de apoyo de Surface Pro se rompe o sus altavoces dejan de funcionar, Microsoft lo reparará en uno de sus centros de reparación. Si su dispositivo necesita una reparación que ya habría sido cubierta por su garantía básica, Microsoft no lo cuenta en su plan de servicio.
Si Microsoft debe reparar su dispositivo por el mismo defecto de hardware tres veces, lo reemplazará en lugar de repararlo una cuarta vez. Microsoft llama a esto la Garantía Sin Limón.
La cobertura accidental es la razón por la que la mayoría de la gente se pregunta si vale la pena comprar Microsoft Complete para Surface Pro en primer lugar. El plan cubre las pantallas destrozadas, aunque Microsoft dice que normalmente envía a los usuarios un reemplazo en lugar de reparar su dispositivo. Siempre que esté utilizando el adaptador de corriente incluido, obtendrá un reemplazo si una sobretensión también arruina su dispositivo. Los derrames de agua también están cubiertos.
Toda cobertura accidental requiere un deducible de $ 49.99.
Hay límites de cobertura a tener en cuenta. Solo obtiene tres reparaciones antes de que Microsoft reemplace su dispositivo y finalice su plan de servicio Microsoft Complete. “Hasta tres (3) reparaciones del Producto cubierto original con Reclamo cubierto; que en conjunto, no excederá el Precio de Compra del Producto. UNA VEZ ALCANZADO ESTE LÍMITE, TERMINARÁ LA COBERTURA BAJO EL PLAN; INDEPENDIENTEMENTE DE CUALQUIER TIEMPO RESTANTE BAJO EL PLAZO ACTUAL DEL CONTRATO ”, dice el contrato en línea del plan en EE. UU.
Según el mismo contrato, Microsoft también cancela el plan si reemplaza su dispositivo dos veces.
Siempre que no alcance estos dos límites de cobertura, el tiempo restante de la cobertura de Microsoft Complete para Surface Pro se transfiere a cualquier modelo de reemplazo que la compañía le envíe.
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La lista de cosas que Microsoft Complete no cubre es extensa. Microsoft no reemplazará su dispositivo si se infecta con un virus. No reemplazará un dispositivo que se haya sumergido en agua y no obtendrá un nuevo Surface Pro debido al sobrecalentamiento. El plan tampoco cubre el desgaste de la pantalla. El desgaste de la pantalla ocurre cuando la misma imagen permanece en la pantalla de su dispositivo durante demasiado tiempo.
No uses esta garantía de Surface Pro como excusa para no mantener tu dispositivo seguro. No obtendrá un reemplazo si su dispositivo se deforma o si alguien lo roba.
Finalmente, Microsoft Complete no cubre el clima y los daños causados por eventos peligrosos. Por lo tanto, si un incendio daña su Surface Pro, debe pagar otro usted mismo. Los daños causados por rayos, suciedad, lluvia, arena o nieve no están cubiertos.
Independientemente de lo que esté mal con su dispositivo, sepa que el servicio in situ no está disponible con Microsoft Complete. Nadie vendrá a tu casa para reparar tu Surface Pro. Debe llevarlo a un centro de reparación de Microsoft o enviarlo a un centro de servicio. Microsoft cubrirá sus costos de envío.
Eres responsable de reemplazar la Funda con teclado para Surface, el lápiz para Surface, el mouse para Surface y cualquier otro accesorio de Surface que tengas, incluso con esta garantía de Surface Pro.
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Precio de Microsoft Complete para Surface Pro
Microsoft Complete para Surface Pro cuesta $ 149 para Surface Pro 2017.
Recuerde que ese no es el precio total. Todo lo que esté cubierto por la protección contra accidentes requiere un deducible de $ 49. Asegúrese de tener en cuenta ese deducible cuando decida si lo compra o no.
Cómo comprar Microsoft Complete para Surface Pro
No puede obtener Microsoft Complete para Surface Pro en ningún otro lugar además de Microsoft Store. Otros minoristas tienen garantías, pero no son Microsoft Complete.
El sitio web de Microsoft Store y las tiendas minoristas ofrecen el plan de servicio con su compra. Solo dile al empleado de la tienda que deseas agregar una garantía o usa la página de la tienda Microsoft Complete para Surface Pro para agregarla a tu compra en línea.
Si ya compraste tu Surface Pro en Microsoft Store o en otro minorista, tienes 45 días para comprar el plan de servicio en la Microsoft Store más cercana. Traiga su recibo y espere que los empleados de Microsoft inspeccionen el dispositivo en busca de daños existentes.
¿Vale la pena Microsoft Complete para Surface Pro?
Vale la pena invertir en Microsoft Complete para Surface Pro, incluso si es posible que nunca lo necesite.
Si ha dejado caer su teléfono inteligente o tableta antes, sabe lo mucho que un dispositivo roto puede arruinar su rutina y afectar sus ahorros. Esta garantía de Surface Pro le permite ahorrar dinero. El plan y el deducible le cuestan $ 198 si rompe la pantalla. Compare eso con los cargos fuera de garantía de Microsoft. Reemplazar una Surface Pro 2017 le costará $ 450 sin Microsoft Complete, según el soporte de Microsoft. Eso es $ 252 más antes de impuestos y tarifas.
Y no olvide que obtiene soporte y seguro contra defectos de hardware por hasta dos años en lugar del período de garantía estándar de un año con este plan.
Si tiene el dinero, gástelo ahora para poder ahorrarlo más tarde.
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