Actualmente, hay un error en Android 10 o más reciente que hace que sea imposible llamar al 911 cuando se activa. Reportado por primera vez en el subreddit de Google Pixel hace poco más de una semana, Google ha investigado el peligroso error de Android y se acerca una solución. Hasta que se solucione, existe una solución temporal.
Redditor u / KitchenPicture5849 cuenta la desgarradora historia de no poder llamar a los servicios de emergencia cuando su abuela parecía estar sufriendo un derrame cerebral. Afortunadamente, su abuela tenía un teléfono fijo, pero ¿y si no lo hubiera hecho?
Google ha investigado y descubierto la causa raíz, y te dejará rascándote la cabeza con incredulidad. ¿La cuestión? Si tiene instalada la aplicación Microsoft Teams, pero no ha iniciado sesión, puede bloquear su capacidad para llamar al 911. Si esa no es una razón perfecta para eliminar Microsoft Teams, no sé cuál es.
Captura de pantalla: KnowTechie
Google también cree que esto solo afecta a los dispositivos Pixel, pero advierte que también podría afectar a cualquier teléfono con Android 10 o posterior.
Google tiene algunos consejos para evitar que experimente este error; hasta que puedan implementar una solución en enero. Básicamente, permanezca conectado a Microsoft Teams en todo momento; o elimine la aplicación hasta que tanto Android como Microsoft Teams obtengan una actualización. A través de Reddit:
Según nuestra investigación, hemos podido reproducir el problema en un conjunto limitado de circunstancias. Creemos que el problema solo está presente en una pequeña cantidad de dispositivos con la aplicación Microsoft Teams instalada cuando el usuario no ha iniciado sesión, y actualmente solo tenemos conocimiento de un informe de usuario relacionado con la aparición de este error.
Determinamos que el problema se debía a una interacción no intencionada entre la aplicación Microsoft Teams y el sistema operativo Android subyacente. Debido a que este problema afecta las llamadas de emergencia, tanto Google como Microsoft están dando mucha prioridad al problema, y esperamos que se implemente una actualización de la aplicación Microsoft Teams pronto; como siempre, sugerimos a los usuarios que estén atentos a las actualizaciones de la aplicación para asegurarse de que estén ejecutando la última versión. versión. También proporcionaremos una actualización de la plataforma Android para el ecosistema de Android el 4 de enero.
Mientras tanto, por precaución, sugerimos a los usuarios con Microsoft Teams instalado en cualquier dispositivo Android que ejecute Android 10 y superior que sigan los siguientes pasos:
– Si no está seguro de la versión de Android en la que se encuentra, confirme que está ejecutando Android 10 o superior siguiendo los pasos aquí. Si no está ejecutando Android 10 o superior, no se verá afectado por este problema.
– Si ha descargado la aplicación Microsoft Teams, verifique si ha iniciado sesión. Si ha iniciado sesión, no se verá afectado por este problema y le sugerimos que permanezca registrado hasta que reciba la aplicación Microsoft Teams. actualizar.
– Si ha descargado la aplicación Microsoft Teams, pero no ha iniciado sesión, desinstale y vuelva a instalar la aplicación. Si bien esto solucionará el problema en el ínterin, aún se requiere una actualización de la aplicación Microsoft Teams para resolver completamente el problema.
– Recomendamos a los usuarios que estén atentos a una actualización de la aplicación Microsoft Teams y que se aseguren de que se aplique tan pronto como esté disponible. Actualizaremos esta publicación una vez que la nueva versión de Microsoft Teams esté disponible para el 100% de los usuarios.
Nos tomamos muy en serio este tipo de cuestiones y queremos agradecer a u / KitchenPicture5849 por informarnos sobre ello.
Si bien eso solucionará el problema mientras tanto, es increíble que esto sea incluso un problema. El marcador de su teléfono debe ser una parte fundamental del sistema operativo Android.
Ninguna aplicación, y me refiero a ninguna aplicación, debería poder interferir con las llamadas a los servicios de emergencia. Esperamos que Google introduzca medidas de seguridad en el futuro para que otras aplicaciones que puedan manejar llamadas no puedan bloquear los servicios esenciales.
¿Tienes alguna idea sobre esto? Háganos saber más abajo en los comentarios o lleve la discusión a nuestro Twitter o Facebook.
