Escribir una crítica negativa no debería meterte en problemas, especialmente si no es legal. Sin embargo, ese no es el caso de Philip James Waymouth, quien fue demandado por una revisión negativa que dejó para una empresa legal de Londres.
Antes de la revisión, el Sr. Waymouth utilizó los servicios de Summerfield Browne, una firma legal con sede en Londres. Según los documentos judiciales, contrató a Summerfield Browne para que lo ayudara con una disputa relacionada con una tarifa fija de 200 libras esterlinas, que tenía que pagar y para la que había una orden judicial.
Descontento con los servicios de Summerfield Browne, Waymouth tomó su disgusto en línea y escribió una crítica condenatoria. En la revisión, usó descripciones como “una pérdida total de dinero”, un “servicio lleno de errores”, “una vez que tienen su dinero, son apáticos hacia usted”, “otro abogado estafador”, etc.
Además, en su revisión, el Sr. Waymouth dijo que le pagó a Summerfield Browne por adelantado por sus servicios. Según él, a cambio, acaba de recibir la información que les envió, reformulada.
La gente de Summerfield Browne creía que no merecían la revisión y decidieron llevar el asunto a los tribunales. En la corte, argumentaron que la revisión del Sr. Waymouth era falsa y difamatoria. También afirmaron que desde la revisión negativa del Sr. Waymouth, la cantidad de consultas comerciales que han recibido se redujo significativamente.
Fue declarado culpable durante las audiencias y se le ordenó pagar £ 25,000 ($ 34,000) en daños por difamación. No estuvo presente ni él ni ningún representante legal suyo.
Antes del procedimiento legal, dijo que se ofreció a retirar la revisión a cambio de la tarifa de £ 200 que pagó. Pero la gente de Summerfield Browne no respondió a esa oferta.
Los expertos creen que la forma en que Summerfield Browne manejó el asunto podría haber allanado el camino para que otras empresas emprendan acciones legales contra los clientes que dejan críticas negativas.
Una vez que el caso se hizo público, muchas personas que simpatizaban con la situación del Sr. Waymouth comenzaron a publicar críticas negativas en la página de la empresa.
¿Tienes alguna idea sobre esto? Háganos saber más abajo en los comentarios o lleve la discusión a nuestro Twitter o Facebook.
