¿Qué tan confiables son las reseñas colaborativas de Google? Un grupo de consumidores del Reino Unido conocido como Which? estableció una empresa falsa y compró reseñas falsas de cinco estrellas en Google en un intento por demostrar la facilidad de hacerlo, informó la BBC.
¿Cuales? creó una lista de empresas falsa llamada “reseñas de cinco estrellas” y luego contrató los servicios de las empresas que venden reseñas de Google pagadas. Pagándoles US $ 150 (~ RM617), ¿cuál? luego les proporcionó reseñas escritas por los propios investigadores del grupo “alabando lo buenos que son el negocio inventado y su falsa propietaria, Catherine”.
Como era de esperar, funcionó sin mucho alboroto. Las reseñas pagadas se publicaron la semana siguiente.
En el curso de su investigación, ¿Cuál? También encontré ejemplos bastante atroces de revisión falsa. Uno de ellos involucra a un corredor de bolsa de Londres que recibió varias críticas negativas a mediados del año pasado. Pero unos meses después, consiguió 30 de cinco estrellas “en rápida sucesión”.
En consecuencia, ¿cuál? pide a los reguladores del Reino Unido y a Google que tomen medidas, diciendo que la situación actual está perjudicando a las empresas honestas y permitiendo que los consumidores sean engañados. Google, en respuesta, reiteró su postura contra las revisiones falsas, señalando que regularmente busca fraudes utilizando “personas y tecnología”.
“Cuando encontramos a estafadores que intentan engañar a la gente, tomamos medidas rápidas que van desde la eliminación de contenido hasta la suspensión de cuentas e incluso litigios”, dijo el gigante tecnológico, según la BBC.
(Fuente: BBC. Imagen de encabezado: mohamed_hassan / pixabay.)
