Microsoft publicó recientemente los resultados de la última edición de su estudio anual Civility, Safety, and Interactions Online, que incluye una métrica que la compañía ha formulado como Digital Civility Index (DCI).
El estudio involucró a 16,000 personas en 32 geografías, 500 de ellas eran de Malasia y esta entrega particular de la encuesta se realizó de abril a mayo de 2020. A cada participante se le preguntó sobre sus experiencias y encuentros con diferentes riesgos en línea.
Según los resultados, el puntaje DCI de Malasia empeoró de 59 en 2019 a 63 en 2020, lo que indica que más malasios están experimentando interacciones negativas en línea o se encuentran con riesgos en línea y Microsoft ha señalado que este es el puntaje DCI menos favorable de Malasia en los últimos cinco años.
Entonces, ¿qué está causando esto? Microsoft dijo que el porcentaje de personas que enfrentan discursos de odio; engaños, estafas y fraudes; y la discriminación en línea están en su punto más alto. Por ejemplo, en 2020, un 4% más de malasios se encontraron con engaños, estafas y fraudes que en el año anterior, lo que elevó el porcentaje general al 24% de los usuarios de Malasia.
Puede consultar esta infografía para obtener más cifras:
El hecho de que tengamos más estafas en estos días está bastante confirmado por las noticias. Aún así, el 37% de los encuestados de Malasia dijo que la cortesía en línea mejoró durante la pandemia de COVID-19 frente al 17% que no estuvo de acuerdo.
Además, Malasia obtuvo mejores resultados en la encuesta en comparación con gran parte de la región de Asia Pacífico (APAC). Nuestro puntaje DCI de 63 es mejor que el 66 alcanzado por la región APAC en su conjunto.
(Fuente: Microsoft [1] [2]. Imágenes: Microsoft.)
