Uber está tratando de impulsar su negocio de viajes compartidos en medio de la pandemia del coronavirus e instituir políticas que espera que mantengan seguros tanto a los pasajeros como a los conductores. ¿La parte más interesante? El servicio de viaje compartido requerirá que los conductores y los pasajeros usen máscaras u otras cubiertas faciales en algunos países, incluido Estados Unidos.
La política ha sido aprobada por los ejecutivos de Uber en los últimos días y se espera que esté vigente en unas semanas. Según los informes, Uber también está trabajando en una tecnología que detectará si los conductores usan cubiertas faciales. Esta tecnología evitaría que un conductor acepte viajes si no se detecta que se cubra la cara. También está buscando formas de monitorear continuamente para verificar que se usen cubiertas faciales en todo momento durante el servicio.
Eso es un aumento de la política actual, en la que Uber sugiere que todos los conductores deben usar máscaras, según las pautas de los CDC. Uber también dice que ha pedido “decenas de millones” de máscaras para sus conductores y las ha estado enviando, comenzando por las áreas más afectadas, como la ciudad de Nueva York. También se está enviando spray desinfectante.
Uber se ha visto muy afectado por el coronavirus, con cifras de marzo que muestran que algunas áreas como Seattle tienen hasta un 70 por ciento menos de volumen de viajes. Las reservas brutas han caído hasta un 80 por ciento, según The Information.
Si bien los viajes normales están disminuyendo, el uso de Uber Eats se está disparando, con un aumento del 70 por ciento. Dado que los conductores no recogen pasajeros, Uber también lanzó dos nuevos servicios, Uber Connect, que le permite enviar artículos personales a toda la ciudad, y Uber Direct, que entrega artículos de farmacias y tiendas de mascotas.
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