Hace dos años, Twitter se comprometió a prohibir el discurso de odio y el lenguaje deshumanizador. El 2 de diciembre de 2020, la compañía lanzó su última actualización de política contra el discurso de odio. La actualización anterior fue hace seis meses y prohibió el discurso de odio contra las enfermedades, la discapacidad y la edad. La actualización actual prohíbe el discurso de odio contra la nacionalidad, la etnia y la raza.
Teniendo en cuenta las últimas reglas, Twitter pedirá a los usuarios que eliminen los tweets que se incluyan en las nuevas categorías de incitación al odio. Según la compañía de Palo Alto, monitorearán de manera proactiva los tweets reportados por los usuarios y usarán tecnología de automatización para lidiar con las violaciones de estas nuevas reglas y las establecidas anteriormente.
Los grupos de derechos civiles como Color of Change han intentado durante años que empresas de tecnología como Twitter y Facebook aumenten sus esfuerzos contra el discurso de odio. En ese sentido, Facebook había establecido formalmente sus políticas contra el discurso de odio mucho antes que Twitter.
Arisha Hatch, vicepresidenta de Color of Change, criticó públicamente a Twitter por no actualizar sus reglas de discurso de odio antes de las elecciones presidenciales de 2020 en los EE. UU., A pesar de las numerosas advertencias de los grupos de derechos civiles sobre la deshumanización, el odio y el discurso violento.
Hatch también habló de la falta de transparencia de Twitter relacionada con la eficacia de sus algoritmos y cómo detecta el discurso de odio. Además, le pidió a Twitter que revelara cómo capacitan a sus moderadores de contenido.
Por último, expresó su preocupación por el hecho de que este esfuerzo fue demasiado poco y demasiado tarde y que todo esto puede terminar como nada más que un truco de relaciones públicas.
Twitter abordó estas preocupaciones en su blog oficial, explicando su enfoque del discurso de odio. Además, en la misma publicación del blog, también intentaron explicar cómo han estado trabajando en estrecha colaboración con un grupo de expertos externos para deconstruir y comprender desafíos difíciles como el discurso de odio en línea.
¿Qué piensas? ¿Me alegra ver que Twitter hace estos cambios o es muy poco, demasiado tarde? Háganos saber más abajo en los comentarios o lleve la discusión a nuestro Twitter o Facebook.
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