La primera explicación de las afirmaciones de que los proveedores de servicios eliminarán AKK y lo reemplazarán con paquetes de Internet ‘KOTALI’ provino del ala de Turkcell.
Si recuerda, se afirmó que Turkcell Superonline aboliría AKK en Internet y traería cuotas en lugar de AKK, con documentos supuestamente pertenecientes a Turkcell Superonline, por lo que la abolición de AKK no tendría sentido. Turkcell finalmente hizo una declaración que tranquilizó a sus clientes sobre el tema.
Turkcell Superonline negó las acusaciones y afirmó que no habrá cuota ni tarifas adicionales por Internet, que los documentos en el medio son falsos y que siempre continuarán brindando el servicio de Internet más adecuado para sus clientes.
La declaración completa de Turkcell sobre el tema es la siguiente:
Como Turkcell, debemos informar al público debido al aumento de noticias falsas en Internet y las redes sociales que se incurrirá en cargos adicionales por exceder las Condiciones de uso justo (AKK).
Como se sabe, la Autoridad de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (BTK) ha decidido realizar cambios en todos los paquetes de Internet (Fibra y xDSL) que están sujetos a AKK, a partir del 1 de mayo de 2017. En esta decisión de la BTK, se indicó que las velocidades mínimas de descarga de datos de los usuarios de Internet se determinarán gradualmente de acuerdo con la *tarifa/paquete en el que se encuentren, incluso después de que se apruebe la AKK.
En nuestros paquetes que ofrecemos como Turkcell, no existe una decisión o práctica de cobrar una tarifa adicional por cada 1 GB consumido después de pasar los niveles de velocidad determinados según la nueva legislación de la BTK, como en las noticias en las redes sociales e Internet.
Además, el uso de Internet entre las 02:00 y las 08:00, tanto en fibra como en xDSL, no se incluirá en el AKK y no se aplicarán restricciones de velocidad después del uso del AKK, independientemente de que se exceda el AKK en dichos períodos de tiempo.
Todas las transacciones relacionadas con AKK están limitadas a las decisiones de la Autoridad de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. Los operadores no tienen ningún poder de disposición con respecto a este asunto, y está fuera de discusión que actuemos de una manera que empeore las condiciones de los contratos de nuestros clientes existentes, especialmente de acuerdo con los principios de satisfacción del cliente de Turkcell.
Nuestras tarifas de fibra actuales siguen vigentes. A partir del 1 de mayo, lanzamos paquetes de fibra Platinum además de nuestras tarifas actuales para que nuestros clientes que desean usar Internet sin cuotas (ilimitado) puedan experimentar Internet con la calidad de fibra de Turkcell. Hemos fijado el precio de nuestro paquete básico de 25 mbps en 89 TL para que sea más asequible.
En particular, nos gustaría señalar que, contrariamente a la idea errónea del público, no se refleja ningún pago adicional en la factura por el consumo de datos después de pasar el punto AKK.
Nuestros clientes solo deben respetar las declaraciones hechas por Turkcell sobre las campañas de Turkcell; Le rogamos que siga nuestras tarifas y campañas actuales y en oferta en nuestro sitio web www.turkcell.com.tr.
Nuestra explicación se presenta para su información con el fin de informar correctamente al público.
Saludos,
Turkcell Communication Services Inc.
