Amazon India no devolverá los teléfonos inteligentes vendidos a partir del 7 de febrero de 2015. La compañía ahora solo reemplazará los teléfonos defectuosos y dañados reportados dentro de los primeros 10 días después de que se haya recibido el pedido.
Si aún no lo sabe, Amazon India solía emitir reembolsos completos sin preguntas para los artículos que había comprado dentro de los primeros 12 días. El monto total, incluido el extra que pagó por uno o dos días de entrega, se abonó en su cuenta en un par de días.
El anuncio oficial sobre estos cambios en la política de devolución establece:
“Todos los teléfonos móviles gestionados por Amazon, comprados a partir del 7 de febrero de 2016, tendrán una política de solo reemplazo. Los artículos de teléfonos móviles que gestiona Amazon ya no serán elegibles para reembolsos. En caso de que haya recibido un teléfono móvil defectuoso o dañado, será elegible para un reemplazo gratuito “.
Para garantizar que los nuevos consumidores no se pierdan la advertencia en letra pequeña, el mensaje es alto y claro en todas las páginas relacionadas con dispositivos móviles en Amazon.in por ahora.
Obviamente, la razón del cambio es que los consumidores explotan los generosos retornos de Amazon. La política de devolución anterior también fue algo que hizo que Amazon se destacara como un mercado más tranquilizador que Flipkart y Snapdeal (o quizás incluso los mercados fuera de línea). Sin embargo, no fue muy sostenible y tuvo que irse.
La política de devolución de Amazon seguirá siendo aplicable a otros productos electrónicos. Puedes visitar la página oficial para conocer detalles precisos.
