El minorista más grande de Gran Bretaña se ha convertido en un actor importante en el mercado de la telefonía móvil, con una impresionante selección de los últimos teléfonos y sus propios planes de solo SIM para vender en línea, en la tienda y, a veces, a través de puntos de venta específicos de Tesco Mobile. Si bien no siempre se ha considerado la red más genial o innovadora, es difícil discutir el valor o los altos puntajes de satisfacción del cliente de Tesco. Esta red está haciendo algo bien.
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Revisión de Tesco Mobile: ¿Qué obtienes?
Todo ayuda cuando compras un teléfono nuevo, pero Tesco a menudo tiene grandes ahorros. Al igual que con O2, Sky Mobile y Virgin Mobile, puede ajustar cuánto paga por mes aumentando o reduciendo el costo inicial o modificando la duración del contrato telefónico. Puede pagar entre 12 y 36 meses, mientras que sus minutos, mensajes de texto y datos están cubiertos por un contrato de uso continuo de un mes por separado.
Esto significa que puede tener, digamos, un iPhone 11 por tan solo £ 29 / mes. Sin embargo, esto implica un contrato de 36 meses y un pago inicial de £ 180. Reduzca el plazo a 24 meses y el costo inicial de £ 60 y está buscando un mínimo de £ 42.49. Además, es para un plan con solo 2 GB de datos. Aumente eso a 20GB más razonables y el precio aumentará a £ 50.49 / mes. Aún así, eso es más barato que muchos de los rivales de Tesco Mobile y puede tener el mismo teléfono con un contrato ilimitado por solo £ 10 más al mes.
Tesco Mobile también tiene excelentes ofertas en teléfonos económicos y de gama media. En el momento de redactar este documento, podría tener un Samsung Galaxy A51 con 20 GB de datos por £ 29.99 / mes más £ 60 por adelantado durante 24 meses. Esto equivale a 779,76 libras esterlinas durante el período de dos años, lo que se compara favorablemente con ofertas similares de EE y O2, aunque iD Mobile y Virgin Mobile resultan más baratas. Para endulzar el trato, Tesco a menudo ofrece seis meses con el doble de la asignación de datos para los clientes con una cuenta Tesco Clubcard Plus. Es más, los compradores habituales de Tesco pueden usar sus puntos Clubcard contra el costo de un teléfono nuevo.
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El año pasado, Tesco tuvo algunas de las ofertas de solo SIM más atractivas de la ciudad, pero la mayor competencia de iD Mobile, Sky Mobile y Virgin Mobile ha cambiado el juego. De todos modos, Tesco tiene excelentes ofertas de datos bajos, como £ 7.50 / mes por 2GB u 8 GB por £ 10. £ 15 / mes por 20GB tampoco se debe olfatear, aunque iD Mobile y Virgin Mobile son un poco más baratos. Tesco también está siendo socavado por su plan ilimitado. £ 30 no es un mal precio, pero Three, Virgin Mobile e iD Mobile son incluso más baratos.
Explore planes solo para SIM ahora en Tesco Mobile
Tesco vende planes 5G, ya sea solo con SIM o con teléfonos con capacidad 5G, y estos suelen tener un precio superior a los planes 4G estándar. Dicho esto, todavía tienen un precio competitivo y vienen sin las restricciones de velocidad de algunas ofertas asequibles de 5G (Vodafone, lo estamos mirando).
Planes Tesco Mobile solo con SIM – 4G / 5G |
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| Plan de datos | Cuota mensual (1x SIM) | Llamadas / mensajes de texto | Duración del contrato |
| 2GB | £ 7.50 | 5000 | 12 meses |
| 8GB | £ 10 | 5000 | 12 meses |
| 10GB | £ 12.50 | 5000 | 12 meses |
| 15GB | £ 12.50 | 5000 | 18 meses |
| 20 GB | £ 15 | 5000 | 12 meses |
| Ilimitado | £ 30 | 5000 | 12 meses |
| 5GB 5G | £ 15 | 5000 | 12 meses |
| 20 GB 5G | £ 20 | 5000 | 12 meses |
| 5G ilimitado | £ 30 | 5000 | 12 meses |
Tesco no ofrece planes familiares a precios reducidos como lo hace BT Mobile, pero si obtiene varios contratos en un solo recuento, puede elegir un “Family Perk” gratis todos los meses. Estos incluyen todo, desde hasta 1GB de datos adicionales hasta dinero de seguro, puntos extra de Clubcard, minutos adicionales o dinero de descuento en su factura. Los montos reales dependen del costo de su tarifa mensual. Estos no son los mejores beneficios que encontrará en cualquier red móvil, pero agregan un poco de valor adicional.
Revisión de Tesco Mobile: velocidades de conexión y cobertura
Al igual que Sky Mobile y Giffgaff, Tesco es una red virtual que se ejecuta sobre O2. De hecho, O2 posee la mitad de Tesco Mobile y brinda soporte al cliente, por lo que la relación es más cercana que con la mayoría de los otros operadores de redes virtuales.
Aquí hay buenas y malas noticias. Hemos visto algunas mejoras importantes con O2 en los últimos años, con inversiones en la red 4G que aseguran que ahora cubre al 99% de la población del Reino Unido. Es posible que encuentre algunos lugares localizados donde no obtendrá una señal, pero fuera de las partes remotas de las islas escocesas y las tierras altas debería estar bien.
Además, los datos más recientes de RootMetrics muestran que la mayoría de los usuarios 4G de O2 pueden obtener velocidades de entre 10 Mbits / seg y 30 Mbits / seg, y que es una de las mejores redes que existen para enviar y recibir mensajes de texto de manera confiable. A menos que esté tratando de ver videos 4K o usar servicios de transmisión de juegos en movimiento, Tesco debería brindarle suficiente ancho de banda para cubrir cualquier cosa que desee hacer.
¿Y las malas noticias? Bueno, el informe de RootMetrics del primer semestre de 2020 todavía muestra que O2 es el último de las cuatro grandes redes del Reino Unido para las velocidades de descarga medias totales del Reino Unido. Con 13,3 Mbits / seg, sigue siendo más rápido que Three en Escocia e Irlanda del Norte, pero lento en Inglaterra y Gales y muy por detrás de EE y Vodafone en todas las áreas del Reino Unido. Si desea la red más rápida, Tesco Mobile no es su mejor opción.
En cuanto a 5G, mientras que O2 registró algunas velocidades altas de 5G en Edimburgo (287,2 Mbits / seg), aún no ha igualado las mejores velocidades de EE, Vodafone y Three. Esto podría cambiar, ya que la disponibilidad fue limitada durante las pruebas 5G de RootMetrics, y aún es muy pronto. O2 ya ha implementado 5G en 76 pueblos y ciudades del Reino Unido, con planes para expandirlo drásticamente en los próximos años. Tesco debería estar en una buena posición para aprovechar eso.
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Revisión de Tesco Mobile: Roaming
Las opciones de roaming de Tesco son bastante básicas. Bajo su esquema “Home from Home” puede usar sus asignaciones de llamadas, datos y mensajes de texto en 48 destinos, pero estos son los mismos destinos que casi todo el mundo incluye gracias a la legislación de la UE. Aún así, los cargos no son demasiado elevados si excede sus asignaciones, con llamadas cobradas a 25p por minuto, mensajes de texto a 10p y datos a 10p por megabyte.
La itinerancia fuera del área “Hogar lejos del hogar” es costosa. Se le cobrará £ 5 por megabyte con un límite de gasto de £ 40 mientras esté en el extranjero: las llamadas cuestan entre 89p y £ 1.49 por minuto, y los mensajes de texto cuestan 40p cada uno. Eso es más caro que Giffgaff o Three en muchos países, aunque un poco menos que O2 o EE.
Revisión de Tesco Mobile: otros servicios y límites de gasto
Tesco ahora le permite limitar sus gastos mensuales a su asignación y ni un centavo más, dándole la seguridad de que ni usted ni sus hijos terminarán con una factura enorme al final del mes.
De lo contrario, puede establecer un ‘colchón de seguridad’ de hasta £ 100 por encima de su tarifa mensual si prefiere tener algo de margen de maniobra. Puede establecer el límite al mismo tiempo que compra el contrato y luego cambiarlo en línea o mediante la aplicación Tesco Mobile.
Revisión de Tesco Mobile: satisfacción del cliente
Tesco Mobile se ha convertido en una de las principales redes para la satisfacción del cliente. En el último informe de Ofcom, lidera el campo con una puntuación de satisfacción general del 97% y menos quejas por cada 100.000 clientes que cualquier otra red; solo tres cuando el promedio es 13. Incluso tiene los segundos tiempos de espera más bajos durante las llamadas de soporte, con solo 35 segundos.
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Revisión de Tesco Mobile: veredicto
Tesco no es una ganga de supermercado de marca propia como lo fue el año pasado. Todavía tiene excelentes ofertas a precios reducidos, pero la competencia se está calentando en ambos extremos del mercado. Mientras tanto, su rendimiento aún se ve obstaculizado por su dependencia de O2 como red de host. De todos modos, no puede objetar el valor general o los brillantes puntajes de satisfacción del cliente de la red. Es una excelente opción para las familias, e incluso mejor si compra en Tesco.
