Si recibe una llamada telefónica del Soporte técnico de Apple sobre un hack de iCloud, cuelgue.
Numerosos informes de todo el país describen llamadas de Soporte de Apple y Soporte de iCloud que no son de Apple, sino de usuarios nefastos que esperan tomar su cuenta de iCloud, ID de Apple e incluso su dinero.
Microsoft ya no es la única compañía que los estafadores pretenden representar para tomar el control de su computadora y extorsionarlo a cambio de una “solución”.
Tenga cuidado con las llamadas falsas de soporte técnico de Apple que afirman ayudarlo con una infracción de iCloud.
¿Por qué me llama “Soporte de Apple”?
Esto se suma a las noticias de millones de cuentas de iCloud comprometidas. Apple no fue pirateada, pero hay muchas contraseñas y cuentas de iCloud en riesgo debido a la reutilización de contraseñas. Un grupo de piratas informáticos combinó varias infracciones en otros sitios para identificar cualquier combinación potencial de nombre de usuario y contraseña de iCloud.
Los informes de llamadas falsas del Soporte de Apple sobre la contraseña de iCloud y los problemas de seguridad están en todo Twitter y algunos usuarios caen en la estafa. Glenn Fleishman en MacWorld informa que “Soporte de Apple” llamó a su esposa sobre la seguridad de iCloud seis veces.
Kiro7, un afiliado de televisión local en Seattle informa que muchas personas en el código de área 206 están recibiendo estas llamadas.
En las últimas semanas, hemos visto que las estafas de Apple se aceleraron y aumentaron en sofisticación. A continuación se muestra un correo electrónico muy convincente que parece ser de Apple sobre la seguridad de iCloud. De hecho, no es de Apple y si hace clic en algún enlace e ingresa información, regalará su cuenta.
Ejemplo de un correo electrónico de seguridad de iCloud falso.
Si recibe una llamada o un correo electrónico sobre su cuenta de iCloud, tenga en cuenta que probablemente no sea de Apple.
¿Por qué los estafadores fingen ser Apple?
Si escuchas al estafador en la llamada telefónica, pretendiendo ser Apple, te pedirán información personal.
El objetivo es obtener su ID de Apple, contraseña e incluso instalar malware en su computadora. Con su ID de Apple y contraseña, pueden realizar compras con su cuenta y, si toman el control de su computadora, pueden cobrarle para desbloquearla.
Esta es una estafa clásica en computadoras con Windows, y ahora se dirige a los propietarios de iPhone, iPad y Mac en un grado superior.
¿Soporte de Apple Call People?
El soporte de Apple no lo llama de la nada sobre problemas como este. Si Apple te llama, la llamada te conectará directamente con un humano y será para devolver una llamada que iniciaste. Apple no te llamará con una llamada automatizada para pedirte información personal.
Apple solo nos llamó de la nada una vez. Se trataba de alguien que trabajaba para la seguridad de Apple Store Online para ver si habíamos realizado un pedido de recogida en un estado a varios estados de distancia. La persona que ordenó incluyó mi correo electrónico como su correo electrónico y Apple se acercó para ver si hice el pedido. No me pidieron ninguna información, solo confirmaron que no hice el pedido.
Apple ofrece consejos sobre qué hacer con los mensajes sospechosos. Apple advierte específicamente: “La llamada telefónica no es solicitada y la persona que llama afirma ser un empleado o representante de soporte de Apple. Las personas que llaman pueden usar halagos, amenazas o mencionar nombres para presionarlo para que les dé información o dinero “.
Si esto sucede, cuelgue y llame a Apple directamente para ver si hay algún problema con su cuenta.
¿Qué debe hacer si el “soporte de Apple” llama sobre iCloud?
Si alguien te llama diciendo ser del Soporte de Apple, lo mejor que puedes hacer es colgar.
No marque ningún número que se le solicite, ya que esto solo confirma un número de teléfono que funciona y le permitirá ganar más llamadas.
Es una buena idea bloquear el número. Esto lo guiará a través de cómo bloquear llamadas en iPhone.
También es una muy buena idea configurar la autenticación de dos factores en su ID de Apple. Esto evitará que alguien robe su cuenta, incluso si encuentra su contraseña. Esta guía le mostrará cómo configurar la autenticación de dos factores en iCloud.
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