El comienzo del siglo XXI ha marcado el comienzo de la industria legal del cannabis. Muchas cosas han cambiado en solo un par de décadas, ya que muchos estados han legalizado el consumo de marihuana tanto para uso médico como recreativo.
Naturalmente, las personas que no tenían nada en contra del cannabis y estaban más abiertas a probarlo fueron las primeras en entrar en el negocio. Hoy contamos con miles de dispensarios, servicios de entrega, fabricantes y empresas de empaque que trabajan en la industria.
Sin embargo, ser apasionado por tu trabajo no es suficiente. Después de todo, esto es un negocio y necesita mantenerse al día con las tendencias para tener éxito. Los clientes modernos tienen ciertas expectativas independientemente de la industria. Los dispensarios que los cumplan serán los que se mantengan competitivos.
Automatización de pago
Las largas filas son algo que nadie quiere en sus dispensarios. Las últimas tecnologías de IoT le permiten leer etiquetas de productos individuales, pero la combinación de pagos automatizados de cannabis con el etiquetado de IoT le permite calcular instantáneamente la factura de cada cliente.
Una vez que hayan hecho esto, puede configurar pagos automáticos. En otras palabras, cuando los clientes quieran pagar, pueden hacerlo usando su dispositivo móvil y su monto se deducirá de sus cuentas.
Los clientes están acostumbrados a pagar con sus dispositivos móviles y estarán felices de no tener que esperar en filas para pagar sus productos.
Dispensario de comercio electrónico
Sí, a muchas personas todavía les gusta visitar el dispensario directamente, hablar con los vendedores, recibir sugerencias, etc. Sin embargo, la mayoría de los clientes están acostumbrados a comprar cosas en línea y no quieren perder tiempo yendo a tiendas físicas.
Su dispensario también debe satisfacer las necesidades de estos clientes. Es por eso que necesita configurar un comercio electrónico de dispensario. Su tienda en línea debe tener un menú de todos sus productos, diferentes opciones de pago, opciones de pedido en línea para entrega y recogida.
Personalización
En el pasado, cuando el cannabis era ilegal, la gente fumaba lo que podía encontrar. No había muchas opciones disponibles y la gente no podía verificar la calidad o la bioquímica de los productos. Sin embargo, hoy en día existe una amplia gama de productos elaborados con diferentes técnicas y contenidos.
El aprendizaje automático, la IA y la IoT pueden ayudar a proporcionar ofertas personalizadas a los clientes. No importa si están comprando en línea o en su tienda, estos sistemas recopilan datos de sus compras anteriores y brindan sugerencias de productos que podrían gustarles.
Sin embargo, la personalización no se detiene aquí. IoT y AI pueden rastrear compras y sugerir descuentos personalizados y ofrecer programas de lealtad. Ayudará a mantener la fidelidad de sus clientes durante mucho tiempo, lo que es mucho más económico que adquirir nuevos.
Programa de contabilidad
Como mencionamos anteriormente, su dispensario es un negocio como cualquier otro. Tendrá sus ganancias, ingresos, gastos, activos de capital, saldo, flujo de caja, etc. Es importante estar al tanto de sus finanzas y asegurarse de no perder dinero por cualquier motivo.
Afortunadamente, existen muchas herramientas de software de contabilidad que puede utilizar para este propósito. Le permiten administrar el flujo de caja, crear balances, realizar un seguimiento de las facturas, manejar la facturación, pagar sus facturas y mucho más. Con estas herramientas, no es necesario manejar manualmente sus finanzas ni utilizar hojas de cálculo.
En su lugar, puede agregar fácilmente todas las transacciones y no perderse nada importante. Además de eso, estas herramientas pueden realizar análisis valiosos que pueden ayudarlo a saber dónde está perdiendo dinero y qué puede mejorar.
Sistemas de punto de venta
Los sistemas POS permiten que su dispensario acepte pagos y rastree todas las ventas. Los sistemas POS son básicamente cajas registradoras mejoradas que son completamente digitales. También permite que su dispensario revise a los clientes sin importar dónde se encuentre.
Sin embargo, los sistemas POS también brindan otros beneficios. Una de las mayores preocupaciones de los dispensarios hoy en día es el cumplimiento de las regulaciones locales, estatales y federales. Un sistema POS puede ayudarlo a lograr esto asegurándose de que no haya ventas fuera de su horario laboral, monitoreando las ventas, verificando sus niveles de inventario y teniendo todos los datos necesarios para que las autoridades confirmen que su negocio es legítimo.
Las herramientas de calidad también tienen excelentes capacidades de generación de informes y puede ejecutar auditorías o informes financieros con precisión.
Conclusión
La tecnología siempre ha sido uno de los impulsores clave para una variedad de negocios. La industria del cannabis necesita implementar las últimas soluciones y aprender del ejemplo de otras industrias que son mucho más antiguas. Así es como los dispensarios podrán brindar el mejor servicio posible.
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