Alrededor del 79% de las empresas con cadenas de suministro de alto rendimiento (incluidos el envío y la entrega) obtienen un crecimiento de ingresos mejor que el promedio, costos de suministro un 15% más bajos y ciclos de efectivo a efectivo significativamente más rápidos. El envío y la entrega rápidos y eficientes, dos de los eslabones finales de la cadena, son clave en un momento en el que casi el 15% de todo el gasto minorista implica comercio electrónico.
Solo se prevé que la preferencia por las compras en línea aumente, con una investigación de Deloitte que muestra que alrededor del 56% de los GenXers y el 55% de los millennials prefieren las tiendas en línea a las físicas. ¿Cómo están respondiendo las empresas innovadoras al desafío de enviar y entregar productos a un nivel considerablemente más alto que en el pasado?
AI en el envío
Como afirmaron los especialistas en entregas nocturnas, LSO, la demanda de entregas nocturnas ha aumentado, debido en gran parte a los bloqueos y regulaciones actuales que limitan la movilidad y los viajes. Para garantizar que los paquetes lleguen a su destino con un alto grado de confiabilidad, es vital confiar en las capacidades predictivas de la IA.
Las empresas pueden predecir con precisión el tiempo de envío a través del aprendizaje automático, que analiza aspectos como el tráfico y los patrones climáticos, y realiza los ajustes necesarios para que las empresas de entrega puedan encontrar la ruta más rápida o eficiente.
Actualmente, muchos fabricantes (incluidos Waymo, Embark y Daimler) también están trabajando en vehículos autónomos, drones y robots, con el objetivo de llevar los productos a los clientes de manera segura, oportuna y precisa. Embark, por ejemplo, se especializa en camiones que automatizan la parte del viaje de un camión que tiene lugar en una autopista. Esto permite que solo las entregas locales sean manejadas por conductores humanos, reduciendo así el margen de error.
Aplicaciones de entrega de crowdsourcing
Millones de trabajadores en todo el mundo están aumentando su flujo de ingresos al trabajar en ‘trabajos de entrega’, brindando servicios de entrega a domicilio de forma independiente.
Hoy en día, varias aplicaciones de crowdsourcing permiten a los mensajeros y mensajeros locales no profesionales entregar paquetes rápidamente, a menudo el mismo día o en una o dos horas. Solo unas pocas empresas que establecen estándares son UberRUSH, Deliv e Instacart. Estas aplicaciones son particularmente efectivas en áreas urbanas, donde la demanda de entregas es alta y requiere una coordinación óptima.
Blockchain para una mayor eficiencia
Blockchain puede hacer que las entregas sean más eficientes mediante el uso de contratos inteligentes que hacen que el despacho de aduanas y otros procedimientos burocráticos sean más rápidos y sin contacto. También puede facilitar la entrega de productos en un estado óptimo.
La firma suiza SkyCell, por ejemplo, utiliza contenedores refrigerados habilitados para blockchain, que han reducido las desviaciones de temperatura a prácticamente cero. Además, la cadena de bloques se puede utilizar para registrar todos los pasos de la cadena de suministro con precisión para evitar que la entrega de contenedores se retrase o se pierda.
Palets inteligentes
Empresas como USPS Delivers confían en los llamados ‘pallets inteligentes’, que cuentan con una ‘tecnología de seguimiento y rastreo’ que es ideal cuando se trata de envíos a granel. Contienen chips de radiofrecuencia que obtienen una gran cantidad de datos, por ejemplo, la temperatura, al mismo tiempo que rastrean la ubicación y la distancia.
La información obtenida permite a las empresas comprender dónde surgen los problemas y cuándo. También puede facilitar los asuntos relacionados con los seguros al proporcionar información más precisa sobre los motivos de reclamaciones específicas.
El sector de la logística, la cadena de suministro y la entrega está disfrutando de una tasa de crecimiento saludable, a pesar de la actual crisis mundial. Las nuevas tecnologías están a la altura del desafío, lo que hace que el envío y la entrega sean más rápidos y eficientes.
Algunas de las principales ayudas tecnológicas en las que confían las empresas líderes incluyen IA, aplicaciones de crowdsourcing, blockchain y paletas inteligentes. Estos están mejorando la calidad y precisión de varios procesos, que van desde la analítica hasta el control de calidad.
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