Umm, ¿recuerdas en 2018 cuando Mark Zuckerberg juró ante el Congreso que “no vemos ningún contenido en WhatsApp, está completamente encriptado”? Bueno, parece que fue una gran mentira en la cara manchada de protector solar, ya que un nuevo informe de ProPublica detalla que WhatsApp ha podido leer sus mensajes todo el tiempo.
Mira, a WhatsApp le gusta hablar mucho sobre la privacidad del usuario, incluso con el diálogo del mensaje que dice “Nadie fuera de este chat, ni siquiera WhatsApp, puede leerlos o escucharlos”. antes de enviar algo. Tal vez eso sea técnicamente correcto, pero un contratista de WhatsApp llamado Accenture tiene más de 1,000 moderadores dedicados que revisan el contenido informado por los usuarios que ha sido marcado por las herramientas de moderación de IA dentro de WhatsApp.
Esas rutinas de inteligencia artificial buscan spam, desinformación, incitación al odio, posible actividad terrorista, contenido de abuso sexual infantil (CSAM), chantaje y trabajadores sexuales, también conocidos como “negocios de orientación sexual”. Una vez marcado por la IA, que aparentemente consiste en un gran porcentaje de falsos positivos inofensivos, los moderadores humanos pueden ver los últimos cinco mensajes en cualquier hilo.
Sí, eso se indica en los Términos de servicio que usted acepta cuando abre una cuenta de WhatsApp, indicando que si se informa que su cuenta “recibe los mensajes más recientes” de su grupo o chat directo.
Según ProPublica, no dice nada acerca de que esos moderadores puedan ver todos sus metadatos, como su número de teléfono, dirección IP, cuentas vinculadas de Facebook e Instagram, etc. Suena sospechosamente como una “huella digital de cada mensaje”, un WhatsApp argumentó en contra cuando el gobierno indio quería acceder para escanear los mensajes de los usuarios.
La verdadera pregunta aquí es cuando se informa algo en WhatsApp y se envían los últimos cinco mensajes, ¿cómo funciona realmente? ¿El acto de informar copia los cinco mensajes de la versión descifrada en el dispositivo del usuario que informa y los envía a WhatsApp o es algo más que rompe el supuesto cifrado de extremo a extremo? ¿Se seguirían enviando esos cinco mensajes si se enviaran como mensajes que desaparecen? ¿Qué pasa si el usuario borra su historial antes de reportar un mensaje?
Eso explica cómo WhatsApp pudo reportar más de 400,000 imágenes CSAM al NCMEC el año pasado, según lo declarado por Will Cathcart, el jefe de WhatsApp. También va en contra de los mensajes de “Confía en nosotros” fuera del servicio a lo largo de los años, especialmente desde la compra por parte de Facebook. No confíe en ellos, pueden ver sus mensajes supuestamente privados.
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