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Starbucks se vuelve digital: abre la primera sucursal sin cajeros

En el mundo de la digitalización, muchas marcas están cambiando para ponerse al día con la tecnología. Finalmente, la famosa cadena de cafeterías Starbucks dio un nuevo paso en EE. UU. y abrió una sucursal sin caja fuerte. En colaboración con Amazon, Starbucks abrió su primera tienda sin cajero en Nueva York, que funciona como Amazon Go. En la sucursal de Starbucks sin efectivo, los clientes también tendrán la oportunidad de sentarse si lo desean, y habrá un servicio de ida y vuelta. La única característica que distingue a la nueva sucursal de Starbucks de las demás es que es ‘sin caja fuerte’…

Starbucks tiene como objetivo llevar esta cooperación con Amazon al próximo año y abrir al menos dos sucursales sin efectivo más en 2022. Estas sucursales también estarán ubicadas en los EE. UU. En la sucursal cashless, los cafés serán preparados por los baristas, pero no habrá cola de pago en la caja.

Por otro lado, con el peso cada vez mayor de la inteligencia artificial, los robots y las pantallas digitales, muchas marcas están haciendo experimentos similares. La cadena White Castle está probando cocinar con brazos robóticos en colaboración con Miso Robotics, mientras que Domino’s Pizza está probando vehículos autónomos para la entrega. IBM también está desarrollando un sistema automatizado de toma de pedidos para las áreas de autoservicio de McDonald’s.