Sony Mobile se compromete a proporcionar los más altos estándares de calidad de producto y servicio al cliente. Los modelos Xperia que cuentan con niveles de resistencia al polvo y al agua se validan de forma independiente y se basan en los estándares de protección de ingreso (IP) acordados y utilizados en toda la industria. Confiamos plenamente en las cualidades de los dispositivos Xperia, que se fabrican con estándares técnicos exigentes y están diseñados para funcionar con altos estándares en uso normal.
“Los cambios recientes en la orientación que brindamos a nuestros clientes están diseñados para ilustrar más claramente las mejores formas de proteger los dispositivos en el uso diario. Comunicamos las precauciones necesarias y los parámetros específicos de las clasificaciones de protección de ingreso para ayudar a los clientes a proteger sus teléfonos inteligentes y tabletas de acuerdo con la garantía aplicable que brindamos.
“También hemos actualizado recientemente nuestras imágenes de marketing para promover mejor el uso sensato de nuestros dispositivos. Los términos de garantía proporcionados para nuestros productos siguen siendo los mismos y cualquier inquietud del cliente continuará siendo considerada caso por caso de acuerdo con estos términos.
