Snapchat es una excelente plataforma de redes sociales que te permite enviar fotos cronometradas a tus amigos y familiares. También obtienes acceso a toneladas de filtros y la capacidad de crear historias que puedes compartir con tus seguidores. Pero al agregar estas historias y fotos, es posible que experimente el error “Snapchat no pudo enviar” o “No se actualizó”.
Hay muchas razones por las que podría encontrar estos errores y existen potencialmente muchas correcciones que puede aplicar para deshacerse de este error. Echemos un vistazo a algunas de las correcciones más comunes y cómo puede aplicarlas a su cuenta de Snapchat.
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Comprueba tu conexión a Internet
El error “No se pudo enviar” y “no se actualiza” se debe principalmente a una conexión de red defectuosa. Comience por verificar su WiFi y vea si funciona normalmente. Intente acceder a un sitio web desde otro dispositivo conectado a la red. Si puede acceder al sitio web, su conexión está funcionando correctamente.
Si no puede acceder a Internet, intente reiniciar su enrutador. Esto restablecerá su conexión y le permitirá acceder a Internet nuevamente. Si su proveedor de red le ha proporcionado un inicio de sesión IP, asegúrese de haber iniciado sesión en la red para acceder a Internet.
Si está utilizando datos móviles, active y desactive el modo avión en su dispositivo. Esto ayudará a restablecer su conexión a Internet y le permitirá acceder a Internet nuevamente en su dispositivo. Si tiene un plan de datos limitado, asegúrese de tener datos en su cuenta. Es posible que deba recargar su número en caso de que se haya quedado sin datos en su SIM.
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Comprueba si el servidor de Snapchat no funciona
Los servidores a menudo enfrentan tiempos de inactividad que conducen a tiempos de inactividad en los servicios. Si los servidores de Snapchat están inactivos, es posible que no pueda cargar fotos en el servicio. Puede haber numerosas razones para este tiempo de inactividad, pero si Snapchat está experimentando una, es posible que tampoco pueda usar otras funciones de la aplicación.
Verificar si los servidores de Snapchat están inactivos, puede usar DownDetector. También puede consultar la cuenta oficial de Twitter de Snapchat, que publica actualizaciones periódicas sobre correcciones de errores y tiempos de inactividad. Si los servidores no funcionan, no hay nada que pueda hacer desde su punto de vista. La compañía está destinada a corregir este error lo antes posible y debería obtener una solución en unas pocas horas en condiciones ideales. Sin embargo, si el servicio está activo, puede probar otras correcciones relevantes para esta lista.
Cerrar sesión e iniciar sesión
Cerrar sesión y volver a iniciar sesión también puede ayudar a resolver el error si nada le ha funcionado hasta ahora. Esta podría ser la solución para usted si ha iniciado sesión en varios dispositivos con la misma identificación. Siga la guía a continuación para cerrar sesión fácilmente en Snapchat
Abre Snapchat y toca el ícono de tu perfil en la esquina superior izquierda de tu pantalla.
Ahora toque el icono de engranaje en la esquina superior derecha para acceder a la configuración de su cuenta de Snapchat.
Finalmente, desplácese hasta la parte inferior y cierre la sesión.
Ahora debería cerrar la sesión de su cuenta. Reinicie la aplicación y vuelva a iniciar sesión. Ahora debería poder cargar fácilmente sus fotos en Snapchat.
Desactivar el modo de ahorro de batería
Si ha habilitado el modo de ahorro de batería en su dispositivo, es posible que esté interfiriendo con Snapchat. El modo de ahorro de batería limita el rendimiento y el uso de datos en los dispositivos para reducir el uso de la batería, pero a su vez, interfiere con los servicios en segundo plano y las API que aplicaciones como Snapchat usan para comunicarse con sus servidores.
Debe intentar desactivar el modo de ahorro de batería en su teléfono inteligente e intentar reiniciar la aplicación utilizando el método a continuación. Su Snapchat debería cargar imágenes normalmente ahora si el modo de ahorro de batería fue la causa de su problema.
Además de desactivar el ahorro de batería, también debe desactivar la función de ahorro de datos en su teléfono en caso de que se deje encendida.
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Reinicia la aplicación Snapchat
Si su red funciona correctamente, es posible que desee reiniciar su aplicación. Esto eliminará cualquier proceso conflictivo en segundo plano y ayudará a establecer una nueva conexión a la red. Esto debería ayudar a detener cualquier error que pueda estar experimentando. Para reiniciar la aplicación, siga la guía a continuación.
Abra el cajón de su aplicación y mantenga presionada la aplicación Snapchat para acceder a sus opciones. Toca “Información de la aplicación”.
Ahora será llevado a la pantalla de la aplicación de Snapchat. Toque en ‘Forzar detención’ para detener la aplicación.
Nota: Dependiendo de su OEM, esto también podría llamarse ‘Detener proceso’, ‘Finalizar proceso’ y más.
Una vez que haya detenido la aplicación, inicie Snapchat nuevamente e intente agregar la foto en cuestión a su historia. Ahora debería dejar de experimentar el error “No se pudo enviar” y el “error de no actualización”.
Reinicia el dispositivo
Esta es una solución fácil, ya que puede ayudar a aclarar los conflictos de fondo entre el proceso en su dispositivo que podrían estar causando problemas con Snapchat. Esto también ayudará a eliminar los servicios que podrían estar impidiendo que Snapchat acceda a Internet. Simplemente mantenga presionado el botón de encendido en su dispositivo y seleccione ‘Reiniciar’ en el menú de encendido. Una vez que su dispositivo se reinicie, intente iniciar Snapchat nuevamente y el problema ahora debería estar solucionado.
Actualiza la aplicación Snapchat
Snapchat recibe constantemente millones de cargas diarias, lo que significa que hay toneladas de servidores que trabajan incansablemente para que tus cargas funcionen correctamente. La empresa introduce constantemente cambios que ayudan a que el servicio siga funcionando y funcionando como debería. Una actualización recién lanzada podría ser la causa del error “no se pudo cargar” en su dispositivo y la actualización de la aplicación podría ayudarlo a corregir este error.
Borrar caché de la aplicación Snapchat
Si las correcciones anteriores no ayudan a producir el resultado deseado, es posible que deba borrar el caché de Snapchat en su dispositivo. Esto ayudará a borrar los archivos de caché en su dispositivo, lo que debería ayudar a aclarar cualquier carga fallida que a su vez debería detener los errores de Snapchat. Siga la guía a continuación para borrar el caché de Snapchat en su dispositivo.
Abra la ‘Configuración’ en su dispositivo y seleccione ‘Aplicaciones y notificaciones’.
Nota: Dependiendo de su OEM, esto también podría llamarse ‘Administrar aplicaciones’ o ‘Aplicaciones de terceros’.
Ahora toca ‘Ver todas las aplicaciones’.
Desplácese y busque Snapchat y tóquelo para acceder a la configuración de Snapchat.
Toque en ‘Almacenamiento y caché’.
Finalmente, toque ‘Borrar caché’.
Esto borrará todos los archivos de caché almacenados por Snapchat en su sistema y debería resolver el error ‘no se pudo cargar’ por usted.
Borrar datos de la aplicación Snapchat
Si borrar el caché no ayuda, puede intentar borrar los datos. Básicamente, esto restablecerá la aplicación y la restaurará a su estado de instalación predeterminado. Esto le permitirá configurarlo como nuevo, lo que debería ayudarlo a deshacerse de los servicios en conflicto que podrían estar causando este error. Siga la guía a continuación para borrar sus datos.
Nota: Al borrar los datos, también se eliminará su información de inicio de sesión y tendrá que volver a iniciar sesión en el dispositivo.
Abra la aplicación ‘Configuración’ en su dispositivo y toque ‘Aplicaciones y notificaciones’.
Ahora toca ‘Ver todas las aplicaciones’.
Desplácese por la lista y busque y toque Snapchat para acceder a la configuración de la aplicación.
Ahora toca ‘Almacenamiento y caché’.
Finalmente, toque ‘Borrar almacenamiento’ para borrar todos sus datos de Snapchat del dispositivo.
Ahora debería poder iniciar sesión nuevamente y configurar la aplicación como una nueva instalación. En teoría, esto debería ayudar a resolver cualquier error que pueda estar impidiendo que cargues fotos en Snapchat.
Prueba con otro dispositivo
Si nada parece funcionar para usted, verifique que no sea un problema con su cuenta de Snapchat específica. Comience por ponerse en contacto con otros usuarios y vea si pueden agregar nuevas cargas a Snapchat. Si sus amigos también experimentan el error, es probable que se trate de un problema del lado del servidor con Snapchat que debería solucionarse en unas pocas horas.
Si sus amigos pueden cargar en Snapchat, intente iniciar sesión en su cuenta desde un dispositivo diferente para cargar la imagen en cuestión. Si todo funciona como se esperaba, entonces podría ser un problema para su dispositivo particular, que podría ser un problema de hardware o software. Es posible que deba ponerse en contacto con un técnico para que le ayude a resolver este problema.
Si no puede cargar la imagen, parece que Snapchat podría haber bloqueado su cuenta. Snapchat emplea políticas de privacidad estrictas y los usuarios que violan estas políticas son automáticamente bloqueados por el sistema. Si continúa violando sus términos, su cuenta de Snapchat podría ser bloqueada permanentemente. A continuación se enumeran algunas de las razones por las que se le podría prohibir la sombra en Snapchat.
Publicar fotos que no te pertenecen. Usar complementos de terceros que le permiten guardar Snaps que pertenecen a otros. Spam Discurso de odio Blasfemias
Y más. Puede consultar la política de privacidad empleada por Snapchat en este enlace.
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Snapchat
Si nada parece funcionar para usted, entonces el último recurso para usted es comunicarse con el soporte de Snapchat. Ponte en contacto con ellos a través de este enlace.
Esperamos que esta guía te haya ayudado a solucionar los errores de carga en Snapchat. Si termina enfrentando algún obstáculo o tiene alguna pregunta, no dude en comunicarse con nosotros utilizando la sección de comentarios a continuación.
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