Apple lanzó la versión pública de iOS 14 la semana pasada, por lo que todos sus dispositivos deberían tener la capacidad de actualizarse ahora. Esa actualización trae nuevas características que solucionan muchas de las molestias con iOS en el pasado, como notificaciones de llamadas entrantes más pequeñas, la capacidad de poner widgets en su pantalla de inicio y una mejor administración en Mensajes.
También hemos notado informes de usuarios que tienen problemas al intentar actualizar sus iPhones y iPads a iOS 14. Algunos de estos problemas se pueden solucionar en casa, así que no se desespere. Si tiene problemas para actualizar a iOS 14, hay algunos pasos de solución de problemas que puede realizar antes de tener que ponerse en contacto con Apple.
Comprobar compatibilidad
Lo primero que debe verificar es si su dispositivo realmente puede ejecutar iOS 14. Necesitará un iPhone 6S o más reciente, o un iPhone SE para poder ejecutar la nueva versión de iOS. Si tienes un iPad, necesitarás un iPad Air 2 o más nuevo para ejecutar iPadOS 14. Si tienes un dispositivo más antiguo, puede que sea hora de empezar a pensar en una actualización, ya que es probable que tu batería tenga problemas al ahora.
Forzar el reinicio de su dispositivo
Si su teléfono se atasca mientras descarga la actualización a iOS 14, o se atasca mientras realiza la actualización, es hora de forzar el reinicio de su teléfono. En dispositivos más antiguos, eso significa mantener presionado el botón de inicio y el botón de encendido al mismo tiempo, hasta que el dispositivo se reinicie.
Los propietarios de iPhone 7 deben sostener el Bajar volumen y poder hasta que el dispositivo se reinicie, los propietarios de iPhone 8 deben presionar sube el volumen y suelte, presione bajar volumen y suelte, luego mantenga presionado el poder durante 5-10 segundos antes de que el teléfono se reinicie.
La gama iPhone X necesita que lo sostengas subir volumen, bajar volumen, y luego mantenga presionado el botón lateral en el borde derecho hasta que se reinicie. Y si posee un modelo de iPhone 11, debe presionar sube el volumen y suelte, presione bajar volumen y suelte, luego mantenga presionado el poder durante 5-10 segundos antes de que el teléfono se reinicie.
Problemas de descarga
Si encuentra que la descarga está tardando una eternidad, intente pausarla, espere un poco y vuelva a intentarlo. También puede verificar su enrutador (o descargar a través de datos móviles si tiene un plan ilimitado) y asegurarse de que no haya interrupciones en los servicios de Apple.
También puede ser que no tenga suficiente espacio libre en su dispositivo para obtener los archivos de actualización. Si es así, elimine algunos o use su computadora para actualizar su dispositivo.
Si eso no funciona, intente eliminar la actualización por completo y luego vuelva a intentar la actualización desde cero. Ir a Configuración> General> Almacenamiento, busque la actualización en la lista de aplicaciones y elimínela. Luego regresa a Actualización de software y descárgalo de nuevo.
Con suerte, eso solucionará cualquier problema que tuviera al actualizar su dispositivo a iOS 14 o iPadOS 14. Si aún tiene problemas y su dispositivo está en la lista compatible, es hora de ponerse en contacto con el soporte de Apple.
¿Qué piensas? ¿Ha tenido problemas con la actualización a iOS 14? Háganos saber más abajo en los comentarios o lleve la discusión a nuestro Twitter o Facebook.
