Es un hecho deprimente de la modernidad que si tiene una cuenta en línea con cualquier servicio, es probable que alguien esté intentando ingresar. Puede que no sea un ataque dirigido, más probablemente un ataque de relleno de contraseñas de la gran cantidad de datos en el enormes filtraciones de credenciales, pero les sucederá a la mayoría de ustedes.
Spotify no es inmune a esto, ya que los delincuentes suelen atacar el servicio. A eso se suma el hecho de que Spotify sufrió una violación de datos en diciembre del año pasado, con “un número no revelado” de usuarios a los que se les filtró su información de registro a “socios comerciales”.
Si le preocupa que alguien más esté usando su cuenta de Spotify, o si ha sido víctima de un pirata informático, esto es lo que necesita saber para poder proteger su cuenta de Spotify nuevamente.
Comprueba si tu cuenta ha sido pirateada
Si abre el reproductor de Spotify y nota pistas que está seguro de que nunca escuchó, es un claro indicador de que alguien más ha estado usando su Spotify. Ahora que puede que no sea un pirata informático, podría ser un amigo, pareja o familiar a quien le prestaste Spotify y nunca te desconectaste, pero vale la pena investigar más a fondo para averiguar si ese es el caso.
Ah, ¿y esas listas de reproducción para niños en mi historial de escucha ecléctico? Sí, mi hijo se ha apoderado de mi cuenta de Spotify, por lo que el truco proviene del interior de la casa …
Otras cosas a tener en cuenta son:
Aparecen o desaparecen las listas de reproducción – una señal segura de que otra persona también está usando su cuentaMúsica que se reproduce aleatoriamente – Oye, si no lo estás jugando, alguien más debe hacerlo, ¿verdad?Notificaciones sobre inicios de sesión – Spotify es bueno para informar a los usuarios si se están produciendo inicios de sesión sospechosos, así que verifique de inmediato si recibe una notificación de ellos.Cambios extraños en la suscripción – Tal vez hayas notado que el cargo de tu suscripción fue un poco más alto este mes, así que regístrate Cuenta> Recibos para ver si se ha producido un cambio no autorizado, como pasar de Solo a un plan familiarLa contraseña o el correo electrónico no funcionan – Tal vez esto sea solo un error tipográfico, pero también podría significar que alguien tiene acceso a su cuenta y ha intentado bloquearlo
¿Qué puede hacer si su cuenta de Spotify fue pirateada?
Si puede confirmar que su cuenta de Spotify ha sido pirateada, esto es lo que debe hacer:
De acuerdo, lo primero que tienes que hacer es iniciar sesión en tu cuenta de Spotify desde un navegador.
Entonces quieres ir a tu Cuenta página y desplácese hacia abajo hasta que vea un botón grande que dice DESCONÉCTATE DE TODAS PARTES
Haga clic en eso, y se cerrará la sesión en todos los demás lugares en los que haya iniciado sesión en Spotify, excepto en el navegador en el que presionó el botón. Esto es especialmente útil si ha perdido el dispositivo que utilizó para iniciar sesión en Spotify.
Revisa tu correo electrónico de Spotify
Tal vez el hacker ingresó a su cuenta debido a una violación de contraseña en otro servicio. Es hora de comprobar el correo electrónico asociado a su cuenta
Ve a la Cuenta página, luego haga clic en Editar perfil
Cambiar la dirección de correo electrónico a uno de su propiedad, si el hacker lo cambió. De lo contrario, puede decidir si desea cambiarlo a otro correo electrónico o continuar para cambiar su contraseña
Hora de la contraseña
Querrá una contraseña única y más fuerte para Spotify, especialmente ahora que cree que alguien la estaba usando
Ir a Cuenta y desplácese hacia abajo para hacer clic en Cambiar la contraseña. También es un buen momento para registrarse en un administrador de contraseñas, si aún no lo usa. Si lo hace, deje que cree una contraseña única y larga para usted
Desconectar aplicaciones o enlaces de redes sociales
Ir a Cuenta luego haga clic en Aplicaciones. Si ve algo sospechoso, haga clic en el Quitar acceso botón para revocar su capacidad de obtener su información de Spotify
Recuperar listas de reproducción
Si alguna de tus listas de reproducción desapareció, intenta ir a Cuenta luego haga clic en Recuperar listas de reproducción. Eso debería permitirle restaurar todos sus atascos perdidos
Si todo lo demás falla, comuníquese con el soporte de Spotify
Seleccione Iniciar sesión> Alguien se ha apoderado de mi cuenta> Todavía necesito ayuday complete la información que le solicite el bot de soporte de Spotify. Necesitará varias pruebas de identidad, como facturas o extractos bancarios para recuperar su cuenta
Con suerte, ha recuperado su cuenta de Spotify y eliminado cualquier acceso no deseado. Mantener su cuenta segura a partir de ahora es una combinación de contraseñas seguras, realizar un seguimiento de los dispositivos en los que ha iniciado sesión y no compartir sus contraseñas con nadie.
¿Tienes alguna idea sobre esto? ¿Alguna vez ha tenido problemas con la piratería en Spotify? Háganos saber más abajo en los comentarios o lleve la discusión a nuestro Twitter o Facebook.
