Según los informes, Shopee está actualizando su política de entrega de productos, lo que eliminará la posibilidad de que los consumidores seleccionen su servicio de mensajería preferido. Informada por primera vez por Amanz, la plataforma lanzó un anuncio a sus comerciantes, informándoles del próximo cambio que está programado para comenzar el 17 de junio de 2021.
Actualmente, los consumidores pueden elegir su servicio de entrega preferido para cada compra en el menú de pago. Pero una vez que el nuevo cambio entre en vigor el próximo mes, la plataforma elegirá el “mejor” mensajero y la tarifa de envío. Shopee explicó que esta medida ayudará a los comerciantes a optimizar sus entregas y reducir los riesgos de retrasos en los envíos. Curiosamente, la plataforma también promocionó su servicio de entrega Shopee Express a los vendedores en la nota, como una opción para ahorrar más en los costos de envío.
En el lado del consumidor, el próximo cambio se reflejará en el menú de pago, donde los nombres de los mensajeros ya no aparecerán en la categoría de opciones de envío. En cambio, a los clientes se les ofrecen tres opciones diferentes, según el comerciante o el punto de origen del producto. Estos incluyen “Entrega estándar”, “Entrega económica” y “Otros”. Según el anuncio, la primera opción verá las entregas realizadas por uno de los siete servicios de mensajería, incluidos PosLaju, DHL, J&T Express, Ninja Van, City Link, TheLorry.com y el propio Shopee Express de la plataforma. Los dos últimos involucrarán el transporte marítimo y otros proveedores de logística, respectivamente.
No hace falta decir que la decisión de Shopee de eliminar la capacidad de elegir mensajeros puede que no sienta bien a los clientes. Esto es especialmente para aquellos que prefieren seguir con sus compañías de entrega habituales debido a su confiabilidad y velocidad, una práctica común entre los consumidores que han estado confiando en la compra en línea de ciertos productos, aunque los resultados de los diferentes servicios tienden a diferir dependiendo de quién sea. pedir.
Y aunque esto suena como un juego justo para todos los servicios de entrega mencionados anteriormente, al menos en papel, en realidad no es tan difícil ver que la plataforma está presionando a los comerciantes para que opten por su opción Shopee Express más asequible. Queda por ver si los vendedores terminarían confiando más en el servicio de mensajería propia de Shopee una vez que el cambio de política entre en vigencia a mediados de junio.
(Fuente / Imágenes: Amanz)
