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Según se informa, WhatsApp Pay ofrece reembolsos para aumentar la adopción en India

Según los informes, WhatsApp Pay está probando la capacidad de los usuarios para realizar pagos y ganar reembolsos a cambio de los pagos realizados a través de la plataforma, según un informe de WABetaInfo. La función aparentemente se está probando en este momento, por lo que solo un subconjunto selecto de usuarios que ya son elegibles para WhatsApp Pay probablemente obtendrán la oferta en este momento. Sin embargo, WABetaInfo confirma que, de hecho, se está probando entre los usuarios de la India y que la oferta aparece como un mensaje emergente en la interfaz de chat principal de la aplicación.

WhatsApp Pay es una interfaz de pago digital basada en UPI que ha estado en círculos de prueba durante un tiempo y estuvo atascada durante más tiempo en lugar de las aprobaciones regulatorias requeridas para que los instrumentos de pago en línea operen en el país. Si bien WhatsApp Pay aún no está disponible abiertamente para todos los usuarios de la aplicación en India, el Consejo Nacional de Pagos de la India (NPCI) ha permitido hasta ahora que hasta 20 millones de usuarios usen WhatsApp Pay en India.

Incluso con eso, un informe de The Economic Times afirmó en febrero de 2021 que la adopción del servicio ha sido limitada; en el momento de la publicación del informe, solo representaba 1,6 millones de un total de 6,7 mil millones de pagos en línea realizados a través de UPI. Esto marcó su participación de mercado en transacciones a solo el 0.02 por ciento de todos los servicios de UPI en India. Con su oferta de reembolsos contra pagos, WhatsApp espera atraer a más usuarios para que paguen a través de la aplicación, y espera que la interfaz general y las ofertas puedan ayudarlo a retener a los usuarios para el servicio a largo plazo.

Por el momento, WhatsApp ha comenzado a ofrecer una función de pago con un solo toque dentro de las interfaces de chat de la aplicación. También ha realizado múltiples intentos para mejorar su reputación en el frente de la privacidad entre los usuarios, pero a partir de ahora, no está claro si las percepciones generalmente negativas sobre la privacidad y seguridad del usuario del grupo de Facebook están frenando su adopción entre los usuarios. En cuanto a la nueva función, no está claro exactamente qué volumen de devoluciones de efectivo ofrece WhatsApp Pay, y si se trata de una oferta única o simplemente de una oferta de período limitado que puede utilizarse varias veces durante este período.

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