Ha surgido la táctica que utiliza Amazon para que los usuarios que desean cancelar sus membresías Prime se retracten de sus ideas. La táctica fue desarrollada por el proyecto de la compañía llamado ‘Iliad’ y ha estado en uso durante mucho tiempo.
Cada servicio y aplicación que usamos hoy en día puede recurrir a varios trucos para no perdernos. Cuando estas astucias son demasiado obvias y exageradas, existen métodos llamados ‘modelos oscuros’, que son casi fraudulentos, mientras que algunos de ellos solo se crean editando la interfaz de usuario. ligero, pero útil siendo implementado.
Resultó que uno de ellos también fue implementado por el gigante del comercio electrónico Amazon. Los documentos compartidos por Insider revelaron el proyecto de Amazon llamado ‘Iliad’. Este proyecto Usuarios que quieren cancelar su suscripción a Amazon Prime incluía métodos para desalentar este camino.
Amazon bloqueó al 14% de sus usuarios con su astuta táctica:
El usuario que desea cancelar su membresía de Amazon Prime dentro del alcance del proyecto está en proceso de cancelación. con múltiples preguntas y ofertas encuentros Aunque esta aplicación, que está en vigor hoy en día, no es tan desafiante sobre el papel, sí ha logrado ofrecer resultados positivos para Amazon. Quien quiere cancelar la membresía de Amazon a través de esta aplicación 14% de sus usuarios se dan por vencidos informado.
Hoy, cuando desea cancelar su membresía de Amazon Prime, se enumeran los privilegios que ofrece Prime. Bajo estos privilegios, existe la opción de recordar 3 días antes de la renovación de la membresía, la opción de continuar con la membresía y la opción de cancelar. Es decir, después de la página en la que el usuario hizo clic para cancelar. Se ofrecen 3 opciones y 2 de ellos aseguran la continuidad de la membresía, aunque sea por un tiempo.
Al hacer clic en el botón para continuar con el proceso de cancelación, se abre una nueva página. Amazonas, en esta página vuelve a mostrar las tres opciones que aparecían en la página anterior. Aquí, el proceso se completa con la selección de la opción cancelar. Pero hasta que se complete el proceso, el usuario recibirá las mismas opciones dos veces, diferente diseño y pagina está mostrando. La re-presentación de opciones inevitablemente incita a los usuarios a repensar.
Fuente: https://www.businessinsider.com/amazon-project-iliad-made-cancel-prime-membership-harer-leaked-data-2022-3
