En esta era en la que los juegos se han convertido en platino incluso antes de su lanzamiento, es bueno saber que la mayoría de las tiendas de videojuegos tienen una política de reembolso bastante liberal. Quiero decir, estás comprando algo que no has visto, antes de que se levanten los embargos de revisión, como producto, basado en imágenes previas al lanzamiento y carretes chisporroteantes. Cualquiera que compre un automóvil en ese tipo de condiciones será cauteloso, y usted debería ser un jugador.
Si compraste un juego de Nintendo Switch como un producto físico, entonces podrías llevarlo de vuelta a la tienda. Los derechos del consumidor y todo ese jazz te dejarían con tu efectivo en segundos, y la tienda se fue sosteniendo la bolsa con el juego que no te gustó / era basura / no funcionó / etc.
Entonces, ¿qué pasa con la eShop de Nintendo? ¿Puedes devolver los juegos que compraste digitalmente, como puedes hacerlo en ¿Alguna otra consola o escaparate digital?
Entonces, ¿puedes reembolsar juegos en Nintendo Switch por cualquier motivo?
Respuesta corta: No
Verás, Nintendo tiene un “no” general cuando alguien solicita un reembolso de un juego descargado, DLC o compra dentro del juego. La compañía dice que “no pueden proporcionar reembolsos o cambios”, lo que no me parece exactamente legal. Seamos realistas, Nintendo es una gran empresa, no un negocio que se ejecuta en una mesa de caballete en el estacionamiento detrás del Seven-Eleven local.
El Consejo de Consumidores de Noruega denunció a Nintendo of Europe a las autoridades alemanas en 2018 solo por esta práctica contra el consumidor, y los tribunales fallaron a favor de Nintendo. Sin embargo, el caso aún está en curso, ya que el fallo fue apelado tanto por la Federación Alemana de Organizaciones de Consumidores Alemanes como por el Consejo de Consumidores de Noruega. No espere que esto se resuelva pronto, ya que ambas partes han declarado su intención de llevar esto a los tribunales de la UE si los alemanes aún no están de acuerdo.
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