Samsung Turquía exigió una tarifa de servicio de 1400 TL por el teléfono que entró en garantía debido a “quemado de pantalla”, citando a Instagram como la razón de esto.
Los productos tecnológicos, que pueden adquirirse a precios extremadamente caros, se venden bajo garantía para no perjudicar a los compradores en el corto plazo. Los fabricantes de productos tecnológicos que ofrecen una garantía de 2 o 3 años pueden aumentar un poco las cosas al otorgar esta garantía. La última afirmación presentada también confirma esta cuestión. En una entrada en Ekşi Sözlük, se afirmó que Samsung dejó el teléfono fuera de garantía debido a Instagram.
Según un incidente en 2017, ocurrió un problema en el que el Samsung Galaxy S8, comprado a Turkcell, tenía un problema de “quemado de pantalla” después de un mes de uso. Se encontró que el teléfono se quemó debido al uso intensivo en Instagram. El propietario del teléfono, que se puso en contacto con el servicio autorizado y solicitó una devolución, no pudo obtener la aprobación de la garantía y se enfrentó a una tarifa muy alta.
Samsung Turquía declaró que el teléfono que vino con una falla de pantalla quemada fue causado por Instagram y, por lo tanto, está fuera de garantía. Exigiendo 1400 TL para la reparación de la pantalla, Samsung Turquía, con este paso, la mente de la gente “¿Qué tan importante es la garantía?” trae la pregunta.
Tales situaciones son un problema del que se quejan muchos usuarios de la compañía, no solo Samsung. Nos parece inaceptable, como usuarios, que la pantalla de un teléfono se rompa y no esté cubierta por la garantía debido a una de las aplicaciones más utilizadas por los usuarios de teléfonos inteligentes como es Instagram.
Fuente: https://eksisozluk.com/instagram-ile-garantiden-cikan-samsung-rezaleti–5875005?focusto=84405658
