A la luz de la reciente falla de reconocimiento de huellas dactilares que ha estado afectando a la serie Samsung Galaxy S10, la marca lanzó recientemente una declaración oficial sobre el asunto. La declaración indica que Samsung ha reconocido el problema antes de explicar el problema con la función de seguridad.
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El problema del sensor ultrasónico de huellas dactilares, como lo explicó Samsung, ocurrió después de que ciertos propietarios del Galaxy S10 comenzaron a aplicar “fundas protectoras de pantalla de silicona” de terceros, básicamente un protector de pantalla, en la pantalla del teléfono.
Al hacerlo, el protector de pantalla causó problemas con los patrones tridimensionales del sensor incorporado, lo que provocó que el teléfono se desbloqueara incluso cuando las huellas dactilares no estaban registradas en el teléfono.
Samsung también dice que ya está planeando lanzar una actualización de software que solucionará el problema, aunque en algún momento a principios de la próxima semana. Sin embargo, parece que los propietarios de Galaxy S10 tendrán que volver a escanear sus huellas digitales una vez que se actualice el teléfono.
Hasta entonces, Samsung recomienda a los propietarios de su serie Galaxy S10, así como a los propietarios del Galaxy Note10 y Note10 +, que deshabiliten la función y eliminen todas las huellas digitales registradas actualmente.
(Fuente: Samsung Newsroom)
