Samsung ha revelado dos nuevos programas para clientes de Samsung Exclusive Stores en India. La compañía ha presentado el nuevo Programa de lealtad de Samsung Smart Club y el Programa de recomendación de Samsung para sus clientes nuevos y existentes en el país. La compañía también ha revelado un Chatbot de WhatsApp que ayudará a los consumidores a conectarse con el Samsung SmartCafé más cercano con solo unos pocos clics. Con el nuevo programa de lealtad Samsung Club, los clientes pueden obtener atractivos beneficios como puntos de recompensa y cupones de descuento. Con el Programa de recomendación de Samsung, los clientes pueden ganar recompensas de hasta 7.500 rupias al recomendar a sus amigos y familiares. Esto es lo que necesita saber sobre los programas más recientes para las tiendas exclusivas de Samsung en la India.
Programa de lealtad Samsung Smart Club
Para comenzar con el programa Club Loyalty, los clientes obtendrán puntos de recompensa, cupones de servicio y otros beneficios en la primera compra de teléfonos inteligentes Galaxy. Sin embargo, es importante tener en cuenta que uno tiene que comprar por un mínimo de Rs 15,000 en un Samsung SmartCafe o Samsung Smart Plaza.
Estos puntos de recompensa se pueden canjear en compras posteriores en las tiendas exclusivas de Samsung. Además, los clientes también recibirán tres cupones por valor de hasta 6.000 rupias con su membresía de Smart Club, que es válida hasta diciembre de 2020. Además, habrá actualizaciones de vía rápida en productos como Galaxy Z Fold2 y Galaxy Tab S7. Con esto, los clientes obtendrán una entrada directa a un nivel de membresía más alto que el programa habitual.
Programa de recomendación de Samsung
Al ingresar al programa de referencias, los clientes existentes de Samsung pueden ayudar a sus amigos y familiares a obtener recompensas. El referidor obtendrá beneficios adicionales de Smart Club por un valor de hasta Rs 7,500 al recomendar con éxito a su amigo y familia que compren teléfonos en las tiendas. En una transacción exitosa, tanto el referidor como el árbitro obtendrán puntos de recompensa.
Entonces, por ejemplo, si un árbitro compra teléfonos insignia como Galaxy Z Fold2, Galaxy Z Fold y Galaxy Z Flip, el referente obtendrá 2.500 rupias, mientras que el árbitro obtendrá 3.500 rupias. Los clientes que compraron Galaxy Note 20 series, Galaxy Note10, Galaxy Note10 +, Galaxy S20 series, Galaxy S10 +, Galaxy S10 y Galaxy S10E a través del programa obtendrán Rs 1,500 y Rs 2,000 respectivamente. Por último, para Galaxy S10 Lite y Galaxy Note 10 Lite, uno obtendrá Rs 1,000 y Rs 1,500 respectivamente.
Beneficios para los clientes habituales y el nuevo chatbot de WhatsApp
Los clientes que no quieran reparar sus teléfonos inteligentes Galaxy fuera de garantía ahora pueden obtener un cupón de descuento del 5 por ciento cuando visitan un Centro de servicio autorizado de Samsung. Se puede canjear en Samsung Smart Cafes, Samsung Smart Plazas y Samsung e-Store. Los clientes que utilicen el cupón de descuento también tendrán derecho a otras ofertas del mercado existentes.
Continuando, la compañía ha presentado un nuevo Chatbot de WhatsApp que ayudará a los clientes a conectarse al Samsung SamartCafe más cercano. Se puede enviar un mensaje ‘Hola’ en Samsung SmartCafé WhatsApp número 9870-494949. Con esto, uno puede localizar el Samsung SmartCafe más cercano. También se puede comprar en línea en la tienda, reservar una demostración en casa, solicitar una devolución de llamada en la tienda y más. Además, los clientes recibirán una factura electrónica por su transacción en WhatsApp.
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