Samsung ha ofrecido a los propietarios de dispositivos de marca un servicio de desinfección contra coronavirus. Puede ser utilizado por los propietarios de teléfonos inteligentes, tabletas, auriculares y relojes inteligentes de la línea Galaxy, es decir, todos aquellos que se usan en el entorno externo y con un alto grado de probabilidad recolectan todo tipo de virus, bacterias y microbios. lo que significa que son portadores potenciales de enfermedades infecciosas. Pero las computadoras portátiles y otros equipos están fuera de discusión. Evidentemente, esto se debe a que están mejor protegidos del contacto con extraños y no suponen una amenaza para n usuarios.
El servicio en cuestión se llama Galaxy Sanitizing y, lógicamente, solo se aplica a los propios dispositivos de Samsung, por lo que si posee un dispositivo de una marca de la competencia, lo más probable es que se le niegue la desinfección. Por el momento, el programa opera en 19 países del mundo, incluida Rusia, y el servicio dentro de su marco se proporciona de forma totalmente gratuita. Para usarlo, debe comunicarse con un centro de servicio autorizado de Samsung o Samsung Experience Store.
Cómo desinfectar un teléfono inteligente
A diferencia de Apple, que recomienda limpiar los teléfonos inteligentes con alcohol isopropílico o toallitas de limpieza Clorox, Samsung declaró que es mejor no usar ninguna solución química o abrasivos para limpiar, ya que esto puede dañar el cuerpo del dispositivo que se está procesando o borrar el recubrimiento oleofóbico. aplicado a la pantalla. Pero como era imposible abandonar por completo la desinfección, los coreanos realizaron muchos experimentos y finalmente llegaron a la conclusión de que procesarían equipos patentados con radiación ultravioleta. Para hacer esto, Samsung tuvo que comprar equipos especiales y suministrarlos a los centros de servicio y tiendas.
Según los representantes de Samsung, la radiación ultravioleta elimina cualitativamente las bacterias y otros microorganismos de la superficie de los dispositivos y es absolutamente segura para su rendimiento. Es cierto que la compañía aclara que debido a las características de diseño de algunos dispositivos de marca, la eficiencia de eliminar los biocontaminantes puede ser menor que en otros. Por lo tanto, Samsung advierte que la limpieza al cien por cien de gérmenes y virus no está garantizada, sin embargo, el tratamiento ultravioleta, en primer lugar, es más seguro que limpiarse usted mismo y, en segundo lugar, aún da un mejor resultado que si el dispositivo no se limpió en absoluto.
Donde se desinfectan los teléfonos inteligentes
Tenía algunos cumplidos para Samsung en mi cabeza mientras escribía esta publicación, y quería felicitar sinceramente a la compañía. Aún así, hasta ahora ningún otro proveedor ha mostrado tal atención al cliente. Después de todo, era necesario comprar equipos especiales, organizar su entrega a centros de servicio en 19 países del mundo y decidir no tomar un centavo de las personas para desinfectar. Pero entonces se me ocurrió la idea lógica de que si pudiera tratar mi teléfono inteligente o auriculares con alcohol en casa, entonces, por irradiación ultravioleta, tendría que salir de mi casa e ir en busca de un centro de servicio. No es que fuera demasiado vago para hacer esto, pero en las condiciones de propagación de la infección, esto no parece un evento lógico y seguro.
Bueno, y, por supuesto, llama la atención el completo desconocimiento del servicio de soporte técnico de Samsung sobre el programa en ejecución. Poco antes del lanzamiento de este material, escribí a un chat en el sitio web de la empresa y pregunté dónde puedo usar el servicio de desinfección. La respuesta que obtuve fue bastante esperada. Al final resultó que, el empleado de Samsung no tiene idea sobre el servicio Galaxy Sanitizing y, por supuesto, no puede señalar la tienda o el taller donde se brinda este servicio, pidiéndome que llame a todos los centros de servicio yo mismo. De alguna manera no se siente como cuidar al cliente, ¿verdad?
