La velocidad importa. Ya sea para compartir contenido multimedia, descargar archivos, realizar videollamadas o cualquier otra tarea que se lleve a cabo en línea, las altas velocidades de Internet son cruciales. Las aplicaciones en la nube no son diferentes.
De hecho, las expectativas pueden ser incluso más altas que en algunas de estas otras áreas porque los usuarios conocen el tipo de velocidad a la que se ejecutarán las aplicaciones locales, almacenadas en su disco duro, y esperan, con una buena razón, que se ejecute una aplicación en la nube. a velocidades comparables.
Particularmente si se trata de una herramienta en la que van a confiar en gran medida, como es el caso de las aplicaciones en la nube que se utilizan para el trabajo remoto. Las herramientas como Cloud APM pueden ayudar.
No ganas amigos con aplicaciones lentas en la nube
Si un servicio en línea no cumple con las expectativas de velocidad, lo que disminuye la experiencia del usuario, es posible que los usuarios no se queden para averiguar si se trata de un problema de latencia único o un problema más permanente. Esto se confirma estudio tras estudio.
Walmart, por ejemplo, ha descubierto que cada segundo mejora en el tiempo de carga de la página web aumenta las conversiones (es decir, la cantidad de usuarios que realizan la acción que los creadores de una página web o servicio en línea quieren que realicen, como completar un formulario, hacer clic en a una página de producto, etc.) en un 2%.
Mientras tanto, la empresa de front-end como servicio Mobify descubrió que, por cada 100 milisegundos de mejora en el tiempo de carga de su página de inicio, su tasa de conversión aumentaba un 1,11%. Existen patrones similares cuando se trata de conversiones de clientes en aplicaciones web afectadas por tiempos de respuesta lentos.
Estas cifras no son especialmente sorprendentes: imagina que vas a una cafetería y encuentras una larga fila de gente afuera, retrasando así tu entrada. Claro, algunas personas estarán dispuestas a esperar, pero otras decidirán que no vale la pena y seguirán adelante con su día.
Cuanto más larga sea la espera, es probable que más personas abandonen los estudios. Es probable que este efecto sea aún más pronunciado cuando se trata de las herramientas en las que las personas confían para las fuerzas de trabajo remotas. Una aplicación web que se usa con poca frecuencia tiene menos probabilidades de causar molestias que una que se necesita varias veces al día para que usted y sus colegas puedan trabajar. Con tantas empresas que ofrecen soluciones de trabajo remoto, es poco probable que una aplicación en la nube que se entretiene retenga clientes a largo plazo.
El problema de la visibilidad
Pero saber si su solución en la nube es lenta no es necesariamente fácil. ¿Qué tan rápido debe ser un servicio? ¿Y cómo se entera de los problemas?
La velocidad es solo una de las muchas áreas de visibilidad que pueden resultar difíciles en la nube. Existen múltiples razones para esto, que van desde la infraestructura controlada por el proveedor de servicios en la nube (CSP) hasta las soluciones de monitoreo específicas del proveedor y los entornos complejos de múltiples nubes. Los tres pueden ofuscar la visibilidad de la nube de una manera que dificulta la evaluación de todas las métricas importantes como esta.
Por tanto, existe una gran necesidad de APM en la nube. Abreviatura de “administración del rendimiento de aplicaciones en la nube”, APM en la nube se refiere al software que le permite monitorear diferentes aspectos de su entorno de aplicaciones en la nube para garantizar que brinde el rendimiento, la disponibilidad y la experiencia de usuario que necesita, ya sea pública, privada o híbrida. entornos de nube.
Si los entornos en la nube a veces pueden carecer de visibilidad para los usuarios, las herramientas de APM en la nube lo compensan presentando un panel de control único a los administradores de la nube que les permite ver fácilmente lo que está sucediendo con sus sistemas y red.
Debido a que diagnosticar un problema solo es útil si puede hacer algo al respecto, las soluciones de APM en la nube no solo identifican rápidamente los problemas con las aplicaciones basadas en la nube, sino que también ayudan a resolverlos y restaurar las aplicaciones a su rendimiento óptimo.
¿Por qué las aplicaciones se ejecutan lentamente?
Puede haber varias razones por las que una aplicación en la nube se ejecuta lentamente. Puede ser un problema con la disponibilidad de recursos, como que las solicitudes de la base de datos se cuelguen. Otra causa de tiempos de respuesta lentos podría involucrar el ancho de banda de la red u otros problemas de recursos. Aún así, otra causa podría ser errores de aplicación o, potencialmente, niveles de tráfico.
Por ejemplo, una gran cantidad de usuarios que acceden a una aplicación en la nube en particular puede parecer positivo desde la perspectiva del propietario de dicha aplicación. Pero si la infraestructura de la nube carece de escalabilidad para hacer frente a este aumento de inactividad, esto podría resultar en una experiencia subóptima para los usuarios.
Saber cuál de estas causas (en algunos casos, solo una; en otros, puede ser múltiple) es la razón por la que su aplicación en la nube funciona mal y luego solucionar estos problemas es esencial. La confianza en la nube y las aplicaciones en la nube llegó para quedarse. Seleccionar las herramientas adecuadas para ayudarlo a usted y a sus usuarios a administrar esta transición continua es una de las decisiones comerciales más inteligentes que puede tomar. Afortunadamente, Cloud APM está aquí para ayudar.
¿Tienes alguna idea sobre esto? Háganos saber más abajo en los comentarios o lleve la discusión a nuestro Twitter o Facebook.
