A pesar de que la ley sobre software ruso entró en vigor hace casi un mes, esto prácticamente no tiene ningún efecto en los usuarios. Bueno, a excepción del caso de Samsung, cuando prohibió la eliminación del software Yandex preinstalado, lo que causó descontento en ambos lados. Sin embargo, ofrecimos a nuestros lectores una forma funcional de deshacerse de aplicaciones innecesarias y, por lo que sabemos, todo está más o menos bien. Es otra cuestión si necesita software ruso, pero el teléfono inteligente que compró no lo tenía. Averigüemos qué hacer en tal situación.
De acuerdo con las disposiciones de la ley sobre software ruso, en Rusia está prohibido vender teléfonos inteligentes sin aplicaciones de desarrolladores nacionales. Esta redacción hizo posible cubrir no solo el comercio minorista oficial, sino también los vendedores de equipos grises que importan teléfonos inteligentes del extranjero sin pasar por los canales de suministro oficiales.
En consecuencia, si no proporcionan los dispositivos que comercian con software ruso, pueden enfrentarse a una seria multa. Pero esto resultó no ser suficiente, porque Rospotrebnadzor también permitió entregar dispositivos sin software doméstico como defectuoso.
Software ruso en teléfonos inteligentes
Rospotrebnadzor recordó a los compradores de Rusia que los teléfonos inteligentes sin software ruso pueden devolverse al vendedor como un producto de calidad inferior. En este caso, ni siquiera se aplica la excepción para dispositivos técnicamente complejos, que según la Ley de Protección al Consumidor no se pueden devolver en buen estado.
El consumidor tiene derecho a exigir al vendedor la sustitución de la mercancía o, si no es posible realizar una sustitución, exigir la devolución del dinero pagado por el dispositivo comprado.
Recuerde que debe haber al menos 16 aplicaciones en total, cuya instalación inmediata está prevista por la ley sobre software ruso:
Yandex.BrowserMotor de búsqueda YandexYandex.MapsYandex.DiskMail Mail.ruICQAsistente de voz “Marusya” Mail.ru NewsOK LiveVKontakteOdnoklassnikiMir PayGate ServicesMyOffice Documents
Por qué no hay aplicaciones rusas
Esta es una lista completa de aplicaciones imprescindibles solo para Android. En el caso de iOS, se aplican reglas ligeramente diferentes. Primero, a Apple se le permitió simplemente ofrecer a los usuarios la instalación de software ellos mismos desde la App Store durante la configuración inicial del dispositivo.
Y, en segundo lugar, el número de aplicaciones que debería recomendar Apple resultó ser menor debido a su banal ausencia en el catálogo. Por ejemplo, en la App Store, debido a las restricciones actuales sobre la publicación de ciertos tipos de software, no hay Mir Pay, antivirus ni Applist.ru.
Si le vendieron un teléfono inteligente sin el software ruso preinstalado, tiene derecho a ponerse en contacto con el vendedor y devolver el dispositivo. Otra cosa es que, lo más probable, los productos no serán aceptados de usted simplemente así, porque la práctica de devolver dispositivos sin aplicaciones rusas aún no se ha convertido en la norma.
Por lo tanto, recomiendo escribir una reclamación de forma libre dirigida al director de la tienda donde se compró el teléfono inteligente, con referencia a la cláusula 4.1, art. 4 de la Ley de la Federación de Rusia sobre “Protección de los derechos del consumidor” y amenazar al vendedor con un tribunal. En 9 de cada 10 casos, intentarán satisfacer su solicitud lo antes posible.
