Robinhood estuvo inactivo durante casi dos días esta semana, y ahora la compañía quiere reembolsar a sus usuarios de Robinhood Gold unos míseros $ 15 por el hipo, según TechCrunch.
La compañía dice que esta medida es un “primer paso” y evaluará la situación de cada usuario caso por caso para ver si se debe dinero adicional.
“Cuando se trata de su dinero, asuntos como este no son aceptables. Nos damos cuenta de que los decepcionamos y nuestro equipo está comprometido a mejorar su experiencia ”, escribió Robinhood en un correo electrónico a los usuarios el martes.
El apagón de Robinhood no podría llegar en peor momento. Como mencionamos ayer, la interrupción se produjo en un momento en que el mercado fluctuaba, y para aquellos de nosotros que disfrutamos incursionando en el mercado, significó que muchos de nosotros nos perdimos algunas de esas dulces ganancias de las últimas 48 horas.
Entonces, ¿qué causó la interrupción?
Hay mucha especulación en torno a un error de codificación en el que los desarrolladores nunca tuvieron en cuenta un año bisiesto en el código de la aplicación. Aparentemente, este no fue el caso. Robinhood describió recientemente lo que sucedió en una publicación de blog reciente:
La causa de la interrupción fue el estrés en nuestra infraestructura, que luchó con una carga sin precedentes. Eso, a su vez, provocó un efecto de ‘manada atronadora’, lo que provocó una falla en nuestro sistema DNS.
Entonces, aparentemente, Robinhood necesita impulsar su infraestructura. Prácticamente dijeron que esto podría volver a suceder. El problema podría haberse solucionado más rápido si hubiera sido un simple error de codificación, pero esto parece ser algo completamente diferente. Con suerte, esto no es algo común para la empresa.
¿Te afectó el tiempo de inactividad de Robinhood? ¿Tienes alguna idea sobre esto? Háganos saber más abajo en los comentarios o lleve la discusión a nuestro Twitter o Facebook.
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