Ah, la marca de casas inteligentes propiedad de Amazon, Ring, está nuevamente en problemas. Esta vez, sin embargo, no son las prácticas sospechosas de protección de datos las que tienen la culpa, sino un problema físico que podría hacer que algunos modelos de sus timbres de video se incendien. ¡Ay!
Según la Comisión de Seguridad de Productos para el Consumidor de EE. UU., Ring está retirando del mercado alrededor de 350.000 de sus timbres con video de segunda generación debido a este problema. ¿La causa raíz? Si usa tornillos que son demasiado largos al instalar el timbre, pueden dañar la batería del dispositivo, provocando problemas de sobrecalentamiento e incluso un incendio. Eso no suena muy seguro en absoluto, para un dispositivo que se vende como característica de seguridad.
Ring ha recibido 23 informes de timbres en llamas que causan daños a la propiedad y ocho informes más de quemaduras leves. Ring dice que no necesita devolver los timbres, solo asegúrese de leer las instrucciones de instalación actualizadas para no dañar la batería durante la instalación.
El caso es que Ring envía el timbre con tornillos de seguridad de forma especial para sujetar el timbre al marco de la puerta. Supongo que algunas personas no leyeron las instrucciones o no notaron los tornillos de forma extraña y el destornillador de seguridad en forma de estrella que Ring envía para instalarlo, y simplemente decidieron usar los tornillos viejos de su caja de herramientas.
Si eres uno de esos que odian las instrucciones y ya instalaste tu timbre Ring con los tornillos incorrectos, comunícate con Atención al cliente para conocer los siguientes pasos.
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