Three ha tenido un viaje interesante en los últimos años. Donde en la era 3G se consideraba un líder en rendimiento, ahora es más conocido por sus ofertas a precios reducidos y sus planes de datos ilimitados pioneros. A medida que nos adentramos en la era 5G, Three espera restablecerse como una red de vanguardia, con servicios rápidos de banda ancha móvil y doméstica 5G y algunos planes de implementación agresivos, pero Three puede mantener el ritmo y mantener su posición como valor. ¿morder?
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Revisión de tres: ¿Qué obtienes?
Three tiende a ser una de las redes más baratas para teléfonos nuevos y una buena apuesta para planes solo SIM a buen precio. Si bien su línea actual es un poco pesada para los teléfonos Apple, Samsung y Huawei, también puede encontrar nuevos teléfonos inteligentes de fabricantes como OnePlus, Xiaomi y TCL que no encontrará en todas las demás redes, y algunos de los precios son sorprendentemente bajo.
Por ejemplo, puede tener un iPhone 11 on Three con 30 GB de datos mensuales por £ 52 / mes, con £ 49 por adelantado, lo que lleva el costo total durante dos años a £ 1,287. Esto ya es más bajo que ofertas similares de EE, O2 y Vodafone, pero tome el mismo teléfono en uno de los paquetes ilimitados de Three, con una oferta a mitad de precio de seis meses en este momento, y puede reducir esto a solo £ 1,118 . Tres también es más barato que la mayoría para el Samsung Galaxy A51 o el Samsung Galaxy S20 5G, donde EE, O2 y Virgin son significativamente más caros.
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En cuanto a las ofertas solo para SIM, Three es aún más competitivo. Puede tener 8GB de datos mensuales en Three por menos de lo que Vodafone, O2 o BT Mobile le cobran por 5GB o 6GB, mientras que 30GB es un robo a £ 18. Solo Virgin, Giffgaff e iD Mobile son más baratos para los datos ilimitados, y existen salvedades para los tres. Agregue el hecho de que Three ofrece fantásticos descuentos en edulcorantes para contratos de 24 meses, y sigue siendo una red difícil de superar en valor.
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Difícil no significa imposible, por supuesto, y hemos notado que iD Mobile a menudo se está volviendo más barato tanto para teléfonos como para planes solo con SIM. Además, los precios de Three no son tan atractivos como lo eran en el extremo inferior, donde el contrato básico de 4GB ahora es más caro que el contrato de 5GB de iD Mobile, o los contratos de 6GB u 8GB en Virgin, Tesco Mobile, Giffgaff y Sky Mobile.
Tres planes solo para SIM: 4G / 5G |
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| Plan de datos | Cuota mensual (12 meses) | Cuota mensual (24 meses) | Llamadas / Textos |
| Avanzado 1GB | £ 6 | £ 5 | Ilimitado |
| Avanzado 4GB | £ 13 | £ 12 (£ 6 durante los primeros 6 meses) | Ilimitado |
| Avanzado 8GB | £ 10 | £ 10 | Ilimitado |
| Avanzado 12GB | £ 16 | £ 14 | Ilimitado |
| Avanzado 30GB | £ 20 | £ 18 | Ilimitado |
| Avanzado 100GB | N / A | £ 18 | Ilimitado |
| Avanzado ilimitado | £ 26 (£ 13 durante los primeros 6 meses) | £ 22 (£ 11 durante los primeros 6 meses) | Ilimitado |
Nótese bien. Las tres tarjetas SIM están preparadas para 5G sin costo adicional.
Los planes Three Advanced incluyen anclaje a red personal Hotspot y roaming gratuito en los 71 destinos Go Roam Around the World de Three, que incluyen una variedad de destinos populares fuera de la UE.
Mientras tanto, los planes de 12GB y superiores van mejor con Go Binge. Esto le brinda datos ilimitados además de su asignación normal para transmitir contenido de tres socios específicos, que incluyen Netflix, Deezer, Snapchat, SoundCloud, TVplayer y Apple Music. Eso es genial para aquellos que viven, trabajan o viajan diariamente en un área con una cobertura sólida, incluso si aquellos de nosotros que vivimos fuera de las grandes áreas metropolitanas todavía querremos descargar videos para verlos mientras están en movimiento.
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Revisión de tres: velocidades de conexión y cobertura
Salvo algunos parches en las islas escocesas y las tierras altas, la cobertura 4G de Three es consistentemente buena en todo el Reino Unido, y la red tiene una presencia 5G cada vez mayor en las ciudades más grandes del Reino Unido. Three está trabajando arduamente para extender la disponibilidad de 5G y ha ganado una buena sección del espectro 5G disponible; ha invertido en más ancho de banda que cualquier otra red, por lo que debería ser una fuerza real en el mercado 5G en el futuro.
En cuanto a las velocidades en este momento, las noticias son variadas. Por un lado, la última investigación de RootMetrics hizo que Tres publicaran la velocidad de descarga 5G más rápida en el Reino Unido: 478,1 Mbits / seg en Liverpool. La latencia de la red, que se vuelve más importante con 5G, es generalmente agradable y baja, mientras que Three también ha mostrado algunas mejoras menores en la velocidad 4G desde las pruebas del año pasado.
Por otro lado, la velocidad de descarga media total de Three en el Reino Unido de 14,1 Mbits / seg, la sitúa casi 5 Mbits / seg por detrás de Vodafone y 28,5 Mbits / seg por detrás de EE para las velocidades en todo el Reino Unido, y cae aún más por detrás de EE y Vodafone en Gales y Escocia. Tres recibieron menos premios RootScore de RootMetrics en áreas metropolitanas que cualquier otra red, aunque la confiabilidad de los datos y el rendimiento del texto parecen estar mejorando.
No hay forma de evitarlo: si buscas rendimiento, Three no puede igualar el ritmo establecido por Vodafone, y mucho menos EE. Con suerte, Three puede cambiar esto a medida que despeguen sus servicios 5G.
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Tres revisión: Roaming
Tres va más allá con su roaming “Go Roam” que la mayoría de las otras redes, cubriendo no solo 49 destinos europeos sino un total de 71 países, incluida una buena parte de América Central y del Sur, EE. UU., Australia, Hong-Kong, Israel, Nueva Zelanda, Singapur e Indonesia. Mientras se encuentre en estos destinos, puede usar sus asignaciones mensuales de llamadas y mensajes de texto, además de hasta 20 GB de sus datos de forma gratuita (12 GB fuera de Europa). Sin embargo, incluso si rompe el límite, o excede su asignación, Tres no lo tratará con demasiada dureza. Los costos tienen un límite de 3 peniques por minuto, 2 peniques por mensaje de texto o 1 penique por MB, y siempre es gratis en un destino de Go Roam recibir llamadas o mensajes de texto. Three también ha prometido que Go Roam no se verá afectado por ningún cambio una vez que finalice la fase de transición del Brexit.
En los destinos que no son de Go Roam, los cargos pueden acumularse, con £ 2 para hacer una llamada en Tailandia o Kenia y entre £ 3 y £ 6 por MB para datos. Realmente vale la pena verificar que Go Roam cubra el lugar al que viaja antes de irse, ya que fuera de los países admitidos, podría ser más barato comprar una SIM local.
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Tres revisión: otros servicios y topes de gasto
Three tiene su propia función de llamadas Voice over LTE, aunque en el estilo típico de Three se llama 4G Super-Voice. Esto usa la conexión de datos 4G en lugar de una conexión de voz normal para brindarle llamadas mejores y más confiables en áreas con poca señal. Three también tiene llamadas por Wi-Fi en teléfonos específicos para que pueda realizar o recibir llamadas incluso cuando no puede obtener una señal móvil. Sin embargo, si bien esto es compatible con casi todos los iPhones modernos, solo funciona en una pequeña cantidad de dispositivos Android, en su mayoría Samsung de gama alta, comprados directamente a Three.
Three también ofrece límites de gasto, por lo que puede elegir una cantidad máxima que está dispuesto a pagar cada mes, entre £ 10 y £ 100 sobre el pago de su contrato, y no se le permitirá hacer llamadas adicionales o usar los datos adicionales anteriores. ese.
Tres revisión: satisfacción del cliente
Por todo lo que Three está haciendo bien, algo parece ir mal en el servicio y la satisfacción del cliente. Según la última investigación de Ofcom (agosto de 2020), solo el 89% de los clientes se describen a sí mismos como satisfechos con el servicio en general, la cifra más baja para cualquier red importante del Reino Unido, mientras que el 6% de los clientes ha tenido un motivo para quejarse; la cifra más alta para cualquier red importante del Reino Unido. Tres también lidera el paquete (y no en el buen sentido) en cuanto al número de quejas de Ofcom por cada 100.000 usuarios y el tiempo medio de espera de llamada cuando los usuarios buscan ayuda. Esto es algo que Tres necesita arreglar con urgencia.
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Tres revisión: veredicto
En algunas áreas, Tres se dirige en la dirección correcta. El rendimiento está mejorando, los servicios 5G parecen prometedores y la red aún ofrece muchas ofertas a buen precio. De hecho, sigue siendo predominantemente la opción más barata.
Pero los competidores están comenzando a igualar esos precios bajos, y EE y Vodafone ahora están demasiado por delante en términos de velocidad y cobertura para que Three los alcance. Y quizás más en serio, parece que se está quedando atrás cuando se trata de mantener contentos a sus clientes. Por mucho que amemos los precios de Three, estas cosas nos impiden recomendar Three por encima de sus rivales en general.
