Revisión de EE: la red más rápida del Reino Unido

EE está en un lugar bastante bueno en este momento. No solo ha sido calificada como la red móvil más rápida del Reino Unido por séptimo año consecutivo en el informe RootScore del Reino Unido de RootMetrics, sino que también ha sido calificada como la red 5G número uno en velocidad y disponibilidad general. Esto es crucial para una red premium que se vende a sí misma con tecnología y rendimiento de vanguardia, particularmente cuando se trata de un precio comparativamente alto. Si debe tener lo mejor y está dispuesto a pagar más, EE es el campeón reinante.

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Revisión de EE: ¿Qué obtienes?

EE no es ridículamente caro, pero no se excede tratando de competir en precio. Compre un iPhone 11 con 30 GB de datos en un contrato de 24 meses y obtendrá un costo total de £ 1,350; más de lo que gastará en BT Mobile, Three, iD Mobile, Sky Mobile o Virgin, aunque O2 y Vodafone son un poco más caros.

Compre el Samsung Galaxy A51 de gama media y le costará £ 41 / mes durante 24 meses con 40GB de datos, donde el mismo teléfono le costará £ 27 / mes por 50GB con iD Mobile (más £ 20 por adelantado) o £ 29 / mes por 30GB con Vodafone. Si bien EE tiene algunas buenas ofertas en un puñado de teléfonos, aquellos que quieran lo último a los precios más bajos pueden querer comprarlos sin SIM o registrarse en otro lugar.

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Los planes de solo SIM de EE tienen un mejor valor, o al menos con mayores asignaciones de datos. Un contrato de 40GB / mes tiene un precio razonable de £ 25, mientras que puede tener 100GB o 200GB por £ 20 y £ 23 respectivamente, siempre que esté feliz de registrarse por dos años en lugar de uno. En el extremo inferior, el precio tiene menos sentido y podría estar pagando más del doble de lo que pagaría en Three, Tesco Mobile o iD Mobile por 1GB a 3GB de datos. Más extraño aún, Three, BT Mobile o Virgin Mobile le darán 25GB (o incluso 30GB) de datos por menos de lo que EE le cobra por 20GB.

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Aún así, EE agrega algunos extras agradables por el dinero, incluidos seis meses de Apple Music gratis y la capacidad de compartir cualquier asignación de datos no utilizada con otro miembro de su familia en una cuenta EE vinculada. Incluso obtendrá un descuento del 10% en cada línea adicional.

Además, los planes inteligentes 4G y 5G de EE, que se venden con dispositivos específicos, ofrecen beneficios como Apple Music o Apple Arcade gratis durante un año, Amazon Prime Video, BT Sport Ultimate o un Video Data Pass. Esto último significa que los datos utilizados en la transmisión en la mayoría de los servicios de video populares no contarán en su asignación de datos.

Revisión de EE: cobertura y velocidades de conexión

Como mencionamos, EE continúa siendo el líder en velocidad de las principales redes del Reino Unido. La última ronda de pruebas de RootMetrics (1S 2020) encontró que tenía la velocidad de descarga promedio agregada más alta de 42.6Mbits / seg, colocándola por encima de 22Mbits / seg por delante del competidor más cercano, Vodafone. Es el más rápido en Inglaterra, Escocia, Gales e Irlanda del Norte, y ocupa el primer lugar en velocidad y fiabilidad en más ciudades y áreas metropolitanas del Reino Unido que sus competidores.

La cobertura 4G es buena en casi todo el Reino Unido, con algunos lugares limitados a 3G en áreas costeras o rurales o en las islas y tierras altas de Escocia. También hay una presencia creciente de 5G en la mayoría de las ciudades más grandes del Reino Unido, además de algunas áreas en el exterior.

Es más, la investigación 5G más reciente de RootMetrics encontró que EE era el único operador activo en las 16 ciudades donde se probó, y también tenía las velocidades 5G más rápidas, con velocidades de descarga promedio de 5G que van desde 103,9 Mbits / seg hasta 145,9 Mbits / seg y velocidades en Londres alcanzando un máximo de 333,3 Mbits / seg.

En resumen, ya sea que esté usando un nuevo teléfono 5G de alta gama o un soplador 4G económico, es probable que EE le brinde velocidades más rápidas, y en más lugares, que cualquier otra red del Reino Unido.

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Revisión de EE: itinerancia

EE actualmente permite el roaming inclusivo dentro de la UE más otros estados dentro del Espacio Económico Europeo, y EE promete que esto no cambiará incluso después de que finalice el período de transición del Brexit en diciembre. Además, los clientes de los planes Smart de EE también pueden utilizar el beneficio intercambiable de Roam Further para acceder a su asignación de datos en Australia, Canadá, México, Nueva Zelanda y EE. UU. Un pase Roam Further también está disponible para clientes con otros contratos, a un costo de £ 10 / mes.

En ambos casos se aplica una política de uso justo, en la que puede usar hasta 50 GB de cualquier asignación en itinerancia, después de lo cual se le cobrará 36p por MB.

Viaja a otros destinos y puedes enfrentarte a unos costes elevados. Hacer o recibir llamadas en los EE. UU., Por ejemplo, le costará £ 1.20 por minuto, mientras que enviar mensajes de texto le costará 60p. No podrá usar datos sin comprar un pase de datos de viaje, que cuesta entre £ 4.80 y £ 6 por 500 MB por día en algunos países y £ 6 por día por 150 MB en otros. No es difícil ver que los costos aumentan. Si es un viajero frecuente, otras redes ofrecen mejores ofertas.

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Revisión de EE: otros servicios y topes de gasto

EE tiene una práctica función de llamadas Wi-Fi, donde puede hacer llamadas y enviar mensajes de texto a través de una conexión Wi-Fi en lugares donde normalmente no recibe señal. En realidad, esto no le ahorra dinero de la forma en que lo haría con una aplicación de voz sobre IP como WhatsApp, Facetime o Facebook Messenger, ya que tanto las llamadas como los mensajes de texto provienen de su asignación mensual, pero puede ser útil si vive en un área remota. o trabajar en una oficina en el sótano. El único inconveniente es que solo es compatible con dispositivos iPhone, Blackberry y Android específicos comprados directamente en EE.

Los clientes mensuales de pago de EE también pueden utilizar su servicio WiFI subterráneo en el metro de Londres, que es una ventaja definitiva si vive y trabaja en la capital.

Un beneficio final, si está comprando para su familia, es que EE también admite límites de datos. Puede configurar límites para cualquier cuenta en línea o enviando un mensaje de texto, aunque esto no cubre compras adicionales o pagos a ciertos números premium o servicios de suscripción.

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Revisión de EE: satisfacción del cliente

Los informes de satisfacción y servicio al cliente más recientes de Ofcom muestran a EE bajo una luz bastante buena. El 93% estaba satisfecho con el servicio en general, y solo el 2% de los clientes tenía un motivo para quejarse, colocando a EE detrás de O2 y GiffGaff pero por delante de BT Mobile, Three y Vodafone. Con siete quejas por cada 100.000 suscriptores, está muy por debajo del promedio de quejas de Ofcom.

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Revisión de EE: veredicto

Puede ir más barato que EE, pero tendrá dificultades para hacerlo mejor: es un gran servicio con una cobertura excelente y las velocidades más rápidas de cualquier red del Reino Unido por un margen significativo. Si tiene que preguntarse si necesita ese nivel de rendimiento, probablemente no lo necesite, pero si está transmitiendo video HD, utilizando servicios de juegos basados ​​en la nube o jugando juegos en línea, entonces elegir EE se asegurará de que pueda hacerlo en más lugares, especialmente si tienes la suerte de tener la opción de 5G.