Nuestro mundo actual está impulsado por la tecnología, y eso significa que muchas cosas de las que las industrias no se preocupan antes ahora han tenido prioridad. En el mundo digital, por ejemplo, la ciberseguridad es fundamental. Y como ya debe haber sabido, los casinos y el mundo de los juegos generalmente no se quedan fuera.
Para lograr el éxito y tener un crecimiento constante y saludable de las ganancias, deben mantenerse actualizados con las medidas de seguridad y las ofertas de análisis y marketing con el potencial realizado. Curiosamente, la introducción de la inteligencia artificial en la tecnología puede ayudar a salvar cualquier brecha que pueda surgir. No solo eso, sino que también llevará a los casinos a una nueva era de eficiencia y rentabilidad.
Muchos beneficios esperan a los casinos que incorporen tecnología de inteligencia artificial. Analicemos algunos de estos y por qué son claves para maximizar las ganancias.
Verifique de manera efectiva la identidad y elegibilidad de los jugadores
La identificación de los jugadores y el seguimiento de la elegibilidad pueden resultar costosos para los casinos si no se manejan adecuadamente. Con diferentes rangos de jugadores que llegan al piso del casino, es imposible que los humanos no solo rastreen el progreso de cada jugador en el piso, sino que también estén informados de las preferencias de los jugadores. Ahora, la inteligencia artificial lo hace fácil.
La IA hace posible que los casinos creen perfiles de jugadores individuales basados directamente en la cara única de un individuo e identifiquen jugadores y hábitos de alto valor para lograr el máximo impacto al ofrecer ofertas de marketing personalizadas y oportunidades de ganancias.
Hay casos en que los jugadores se agregan a sí mismos a listas de autoexclusión; La inteligencia artificial puede ayudar a los casinos a reconocer este grupo de jugadores. La lista de autoexclusión contiene jugadores que se han identificado a sí mismos como no elegibles para participar en juegos de casino por cualquier motivo.
Supervise mejor las transacciones y los jugadores para garantizar el cumplimiento de AML.
Si no se aborda correctamente, la violación de la regulación contra el lavado de dinero (AML) puede resultar en fuertes multas de cientos de miles de dólares. No es de extrañar que los casinos se lo tomen en serio.
Nuevamente, esta es un área esencial en la que el sistema de inteligencia artificial viene a ayudar. Puede detectar esta situación antes de que se convierta en un problema y también proporcionar informes transparentes como prueba en el caso de problemas legales.
Con tecnología avanzada de reconocimiento facial, los casinos pueden usar sistemas de inteligencia artificial para monitorear de manera rápida y eficiente transacciones inusuales en tiempo real y tomar las acciones adecuadas. Estas transacciones incluyen, pero no se limitan a, reportar transacciones más altas de lo que el IRS permite a un jugador o evitar que los jugadores buscados por la policía participen en juegos de azar en el piso del casino.
Esto no solo permite que los casinos se adhieran mejor al cumplimiento de AML, sino que también les ayuda a evitar costosas multas.
Alerta en caso de robo potencial y real
Muchos casinos estarán de acuerdo en que la fuente de la mayoría de los robos y fraudes en el piso del casino se remonta a un empleado del casino que ha estado operando durante meses o años sin ser descubierto. Sin duda, esto puede conducir a pérdidas sostenidas, especialmente si no se identifica y se detiene temprano.
Con la ayuda de los sistemas de inteligencia artificial, los casinos pueden identificar casos de fraude a medida que ocurren en lugar de días o semanas después cuando se descubre la discrepancia contable. Este avance permite a los operadores de casinos crear un rastro de datos confiable para probar las irregularidades y tomar medidas decisivas, lo que ayuda a evitar litigios costosos y brinda una evidencia clara cuando se necesita una acción correctiva.
Además, la tecnología de prevención de robos de IA permitirá a los operadores y a las fuerzas del orden avanzar con más confianza en los esfuerzos de aplicación. Aún así, también proporcionará una instancia precisa de cómo ocurre el fraude en su entorno de casino. Este desarrollo permite a los operadores de casinos actuar de manera preventiva para evitar que ocurran los mismos tipos de fraude en el futuro.
Maximice el valor de las recompensas para los jugadores y los programas de fidelización
Muchos casinos han descubierto que los programas de recompensas y lealtad para jugadores destacados y de alto valor pueden generar beneficios significativos para el resultado final de un casino. Estos programas están diseñados específicamente para deleitar a los huéspedes que participan en juegos de alto valor y para alentar a los jugadores a regresar al casino para adquirir puntos de recompensa.
Lo que es evidente, sin embargo, es que sin la tecnología de inteligencia artificial adecuada, su casino puede dejar mucho dinero sobre la mesa. La inteligencia artificial puede ayudarlo a maximizar las ofertas y recompensas de marketing personalizadas. Con el sistema de seguimiento implementado, puede realizar un seguimiento del progreso de cada jugador en el piso del casino y determinar los mejores momentos para brindar recompensas y ofertas de lealtad.
Pero mientras maximiza las recompensas actuales, la participación de los miembros puede ser vital para maximizar las ganancias. También es fundamental seguir atrayendo nuevos miembros a su programa de recompensas de casino. Es por eso que muchos operadores de casinos usan inteligencia artificial y reconocimiento facial para apuntar y convertir a nuevos jugadores sin problemas, utilizando análisis de juego en tiempo real para determinar las mejores oportunidades para ofrecer incentivos por unirse al programa de lealtad.
Conclusión
La IA está preparada para tener un impacto profundo en nuestras vidas y está en todas partes. Es casi evitable y es mejor que nos acostumbre porque es una tendencia que no va a desaparecer pronto. Con esta tecnología, un operador de juegos puede aumentar significativamente la participación de nuevos miembros, al mismo tiempo que mejora la experiencia de los miembros que regresan.
