¿Qué debería ser un teléfono inteligente por 100 mil rublos? En mi opinión, al menos ideal. No debería tener ningún defecto, solo debería tener méritos. No seré hipócrita y exigiré que prepare café o lave los platos, después de todo, hay otros equipos para esto, pero la alta calidad de los materiales utilizados, la funcionalidad y la confiabilidad, todavía espero. Entonces, cuando Samsung anunció que el clásico Galaxy Note 20 sería de plástico, ya comenzaba a cuestionar la idoneidad de los coreanos. Pero lo peor estaba por venir.
Los propietarios del Galaxy Note 20 y Note 20 Ultra comenzaron a quejarse del empañamiento regular de la cámara principal, lo que está causando que la calidad de los disparos se vea afectada. Además, según ellos, todas las lentes se empañan a la vez. El empañamiento no ocurre al azar, sino en situaciones en las que el teléfono inteligente pasa de un espacio frío a uno cálido. Esto sucede, por ejemplo, si el teléfono inteligente se saca de una habitación con aire acondicionado a la calle. Como resultado, se forma condensación en el cristal protector de la cámara y todas las fotos se obtienen como si estuvieran empañadas.
La cámara se empaña
Muchos usuarios se enfrentaron a este problema. Sin embargo, en su mayor parte son coreanos. Porque no ha sido posible encontrar las quejas correspondientes, al menos en la misma escala, de todas las demás hasta ahora. Quizás la demanda esté afectando. En Corea, tradicionalmente los teléfonos inteligentes Samsung son mucho más populares que en el resto del mundo. Por tanto, los que se vieron afectados por el problema de la condensación en la lente de la cámara, en términos cuantitativos, hubo más coreanos entre los coreanos.
La posición oficial de Samsung, que hasta ahora se comunica con los usuarios a través del soporte técnico, prefiriendo no hacer declaraciones públicas, es que el empañamiento de la lente es la norma. La compañía explicó la formación de condensación por los cambios de temperatura que experimentan los teléfonos inteligentes cuando entran en un ambiente cálido y fresco, y la compañía no se hace responsable de tales casos. Por lo tanto, si los usuarios solicitan reparaciones en garantía, serán rechazadas.
Gotas debajo de la cámara
A pesar de que la condensación en sí misma es un fenómeno completamente natural, la práctica muestra que este no debería ser el caso de los teléfonos inteligentes. En cualquier caso, ninguno de mis teléfonos inteligentes, y los teléfonos inteligentes de mis amigos también, no sudaban por sí solos. Esto, sin duda, sucedió después de sumergir el aparato en agua, pero esto al menos es comprensible. Pero, de hecho, el empañamiento arbitrario de la cámara realmente plantea dudas sobre la confiabilidad de los teléfonos inteligentes de la línea Galaxy Note 20, entre los cuales hay un modelo por 100 mil rublos.
¿Qué pueden hacer los usuarios? A primera vista, puede parecer que nada, porque Samsung ya ha logrado negarse a los propietarios descontentos en las reparaciones de garantía. Después de todo, es obvio que la empresa simplemente no sabe qué se puede oponer a este problema. Sin embargo, esto no significa que no tengas poder aquí. Si claramente no desea utilizar dicho dispositivo, puede demandar a la empresa, exigiendo un examen de productos básicos, que analizará su teléfono inteligente y, habiendo llegado a la conclusión de que no se han violado las condiciones de su funcionamiento, lo más probable es que admita tienes razón.
