No hay muchas cosas en la vida más aterradoras que quedar bloqueado en su PC con Windows 10. Para los inclinados a lo digital, puede ser un día, un mes o incluso meses muy dolorosos.
Por su parte, Microsoft intenta asegurarse de que su PC sea segura, al mismo tiempo que le brinda formas de evitar cualquier escenario que lo excluya de su vida digital. La compañía agregó soporte directo para cuentas de Microsoft en Windows 8. Cuando se usa una cuenta de Microsoft, esa PC olvida por completo sus credenciales locales y está vinculada a esa cuenta de Microsoft. Es probable que todos olvidemos nuestras contraseñas en algún momento, y es por eso que Windows 10 incluye algo llamado Windows Hello. Windows Hello te permite omitir las contraseñas por completo.
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Si no tiene acceso a su PC con Windows 10, no se asuste. Todavía hay formas en las que podría participar.
Qué hacer si no tiene acceso a su PC con Windows 10: determine qué tipo de cuenta tenía
Así que ha iniciado su dispositivo con Windows 10 y no se está desbloqueando. Lo primero que debe hacer es determinar qué tipo de cuenta ha conectado a esa PC.
Windows 10 admite dos tipos de cuentas. Uno se llama Cuenta Microsoft. Permite que su PC se comunique con los diferentes servicios en línea de Microsoft, como OneDrive y Outlook.com. Los nombres de usuario de estas cuentas terminan con un sufijo de correo electrónico de los servicios disponibles de Microsoft. Hay Outlook.com, Live.com y Hotmail.com
El segundo tipo de cuenta que podría haber creado en su PC con Windows 10 es una cuenta de usuario simple. Las cuentas de usuario no se comunican con los servicios de Microsoft. Si está usando este tipo de cuenta, tampoco puede conectarse a la Tienda Windows para descargar nuevas aplicaciones, música, videos o juegos.
El tipo de cuenta que tiene es muy importante porque determina qué opciones están disponibles para usted si olvida su contraseña.
Qué hacer si no tiene acceso a su PC con Windows 10: intente cambiar los tipos de contraseña
Piense en la última vez que inició sesión en su PC con éxito. ¿Tuvo que ingresar una contraseña con el alfabeto o no incluía nada más que números? Si es lo último, entonces configuró su dispositivo con un código PIN. Esa podría ser la razón por la que tiene problemas para iniciar sesión.
Windows Hello permite a los usuarios con una PC que tenga un lector de huellas dactilares o una cámara compatible iniciar sesión con el dedo o la cara. ¿Quizás recuerdas haber configurado uno de esos?
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Puede volver a iniciar sesión con Windows Hello o un PIN tocando o haciendo clic en Registrarse Opciones en el área de inicio de sesión. Tenga en cuenta que estas opciones solo están disponibles para usted si las configuró previamente. Si no lo hizo, no verá Opciones de inicio de sesión en absoluto.
Qué hacer si no tiene acceso a su PC con Windows 10: restablezca la contraseña de su cuenta de Microsoft
Si no ve las Opciones de inicio de sesión en su área de inicio de sesión de Windows 10, pero está seguro de que tiene una cuenta de Microsoft, su siguiente paso es restablecer la contraseña para esa cuenta de Microsoft. Afortunadamente, no necesita tener acceso a su PC para hacer esto. Dirígete aquí para comenzar el proceso de restablecimiento de la cuenta. Es posible que necesite su teléfono inteligente o teléfono residencial cerca para completar el proceso.
Microsoft usa cualquier información de contacto que tenga registrada para asegurarse de que usted es quien dice ser. Si tiene un número de teléfono adjunto a su cuenta, podrá elegir si la compañía le envía un mensaje de texto con el código necesario o realiza una llamada de voz con la información.
En ambos casos, desea tener la PC con Windows 10 bloqueada a la que intenta volver para tener una conexión a Internet. Eso es muy importante. Cuando no hay una conexión a Internet, su PC seguirá usando la contraseña anterior, ya que no puede comunicarse con los servidores de Microsoft para obtener la nueva.
Qué hacer si no tiene acceso a su PC con Windows 10: no use un paquete de software para intentar desbloquear su contraseña
Las PC con Windows 10 bloqueadas con una cuenta de usuario y no una cuenta de Microsoft son un poco más complicadas para volver a ingresar. Muchas empresas anuncian software que le permitirá acceder a una PC después de haber olvidado la contraseña, pero Microsoft reforzó la seguridad con Windows 8. Estos paquetes de software no suelen admitir ningún sistema operativo más allá de Windows 7.
Puede buscar un paquete de software que desbloquee su PC, solo asegúrese de que realmente diga que es compatible con Windows 10. Si no dice que es compatible con el sistema operativo, manténgase alejado. Además, tenga mucho cuidado al comprar cualquiera de las utilidades que vea.
En general, no recomendamos usar estas utilidades en absoluto.
Qué hacer si no tiene acceso a Windows 10: restaure su PC
Si ha agotado todas estas opciones, es hora de considerar declarar la quiebra de datos y comenzar de nuevo. Esto significa recopilar sus archivos de copias de seguridad que hizo antes del bloqueo y restaurar su PC usando discos de restauración o una unidad flash.
Si no tiene un disco de restauración o una unidad flash, puede solicitarlo a la empresa que fabricó su PC por una pequeña tarifa. En cuanto a los datos que están en la PC bloqueada ahora, los servicios de tecnología de PC, como Geek Squad, pueden eliminar la unidad de su PC y luego copiar esos archivos para que aún los tenga. Cuánto costará depende del servicio que elija.
Buena suerte volviendo a tu PC con Windows 10 bloqueada.
